目录三板斧培训感悟收获感谢 三板斧培训3天流程 阿里三板斧三天三夜培训 团队管理三板斧培训心得 销售三板斧是哪三板斧
三板斧培训是能睡觉的。根据查询相关公开信息显示,三板斧培训并没有刻意不让人睡觉,至少每次参加三板斧的人,精神都非常亢奋,都旦郑在非常用心地做事,就造成了三板斧培训不能睡觉的假象。三板斧是阿里巴巴用于提升管理能力的体验式培训项目,是一种高强度和高压力的行动学掘则习方式,意在通过实模散颂战的场景设计,提升管理能力。
三板斧被衍生得各不相同。阿里管理三板斧其实在阿里也被称为九板斧。
腿部力量(基层管理三板斧)分为招人、开人(Hire & Fire)、建团队、拿结果;
腰部力量(中层管理三板斧)分为揪头发、照镜子、闻味道;
头部力量(高层管理三板斧)分为战略、文化、组织能力。
马云说的“三招”,其实说的是进行有效管理的三个册携核心环节或动作。
阿里巴巴的变革过程中都伴随着大型的人事调动,比如2008年所有原来的高管都留学或者转岗; 2014年,当阿里巴巴集团上市后,整个高管层又重新进行置换,七零后成为了高管的带头人,公司业务发展得依然很顺畅。
关键时刻能化腐朽为神奇,州瞎伏不能忽视的前提是他们对普世价值、对商业常识的充分尊重与坚实恪行,但最最关键是: 阿里巴巴有一个非常的组织和文化传承模式。
阿里巴巴管理三板斧,力在塑造一个内心强大的,视人为人的,使命驱动的优秀中层管理者,通过组织和的力量,打造企业管理团队的神做梯度成长和发展的基础,并在管理者成长中,真正促进整个组织的成长,这大概就是一个要活102的企业的厉害之处了。
在16年偶然遇到了教练技术之后,对【企业培训】这几个字就充满了警惕。最近,在一家在线教育公司,亲历了一次,类似,阿里三板斧,三天三夜的企业培训,记录于此,共各位品评。
接到公司的通知,说要进行一次三天的企业培训,导师是曾经在阿里干过啥的“宁宁”老师,后来有加进来一位“成全”,反复在网上都没查到这两个人的任何信息,培训公司的名称也查不到,所以没啥可以参考的,只能走一步看一步吧。
公司内,分组,老板讲话,给大家鼓劲,告知将会有OD(组织发展)培训。共分4个小组,每组8人,包括的岗位主要是产品经理,每组一名教研员或类似人员,每组一名HR,每组至少1名开发人员,每组分到一个产品目标,例如:新建一个产品,或,改善一个产品。
从拿到任务开始,每天晚上平均讨论到11点,对任务进行拆解,分配;特别积极的小组会到12点,我们为了后面预留一些体力,基本都在12点前结束,这样先熬了5天,有了一些初步准备。
白天上班,晚上9点开始,在一个封闭酒店的会议厅,2小时破冰仪式,每个小组内介绍自己,三件让自己最开心的事,三件让自己最难过的事情,然后当众说一下你觉得谁的什么事情让你最认同。我们的组的破冰很成功,大家都很开放,没啥心理防线,因此开始的几天也很融洽。
11点半以后,开始准备第一份PPT演讲,大家很努力,准备到凌晨3点45,才回房睡觉。
早上7:45吃早饭,9点正式开始,每组上台演讲30分钟,其他组每组点评2分钟,导师评价,算成绩,大概是这个流程。其中评价的内容,力求有压迫性,比如贬低,否定,不认可。评价的人有同行,有业务方,有老板,还有导师,其中业务方很可爱,比较实在,老板和导师就各种毒蛇。因为有预期,这个过程倒也没啥感觉,早知道要被蹂躏,也就基本顺着他们来吧。上午的流程到13点半,吃午饭。
下午3点,开始业绩考核,组长给组员打分说原因,每组上台演讲12分钟,其他组每组点评2分钟,导师评价,算成绩,大概是这个流程。评价也是否定居多。
晚上6点半吃完饭,回房间开始准备第二份PPT。因为组员比较沮丧,所以先给大家打气,鼓励,我比较习惯调侃的方式,让大家放松,效果不错,大家的干劲儿还是很足,认真工作到凌晨4点,才回房睡觉。
早上7:45吃早饭,9点正式开始,每组上台演讲30分升仔钟,其他组每组点评2分钟,导师评价,算成绩,大概是这个流程。内容依然是全盘否定,因为第一次讲的内容都被否定了,这次的准备是全新的,又被批驳的一无是处,团队士气更加低落。只能靠点评其他组别的环节,稍微舒缓一下。上午的流程到13点半,吃午饭。
下午3点,开始业绩考核,今天也完全换了新的考核标准,因为散销情绪很压抑,所以讲绩效的环境,专门按脱口秀的节奏做了一下,气氛很热烈,大家都很欢乐,把阴霾的气氛化解了一部分,也算是对组织者的一种对抗吧,我不喜欢被人家强迫接受不存在的指责,但也不能反驳,只能用这种手段反击一下。导师很恼火,老板也很不高兴,给的成绩很低。
晚上6点半吃完饭,回房间开始准备第三份的PPT。组员情绪更加低迷,基本都要放弃了。于是,从头给大家打气,鼓劲,讲笑话,让大家看淡导师组意见,按自己的意愿努力。此时,有1位组员退出了,尝试挽回了一下,也没啥效果,只能放弃。剩下的人,好像又找回了勇气,大家又开始有说有笑的工作起来,一直工作到凌晨5点。
早上7:45吃早饭,9点正式开始,每组上台演讲30分钟,其他组每组点评2分钟,导师评价,算成绩,大概是这个流程。这次讲到一半就被打断了,说思路不清,内容不对,因为前两天都被否定,这次的PPT几乎又是全部重写,而今天又说缺少的那些内容,很多是前两次的内容,这下,组员中2人开始哭,今天又是0收获。
中午大概12点结束了演讲点评,排名前面的2组,拿奖金,给表扬,大家集体念诗,组内互相表达欣赏和建议,老板出来煽情,结束。13点半午饭,饭后散伙。
对比了一下,这套流程,与茅庐学堂的阿里三板斧,三天三夜企业培训中,腿部,这个章节的内容最接近,包括阿里的所谓271,361考核也最接近,加上导师自诩阿里背景,基本能对得上。和我所了解的OD组织发展,基本上没啥关系。大概的思路:
其中的压迫环节,是我最难以接受的,但也早有预料的。这套培训的逻辑是:
但现在成长起来的互联网从业吵掘汪者,不都是这种人群画像,也可以有一部分人,是有独立思想和自我实现目标的,当这些人进入这个培训体系后,也要被否定和压碎,很像让一个运动员,按婴儿的步伐形态跑步一样,非常难受且无益。但老板很享受这种培训,老板喜欢阿里铁军,思想高度统一,执行力强。《汉书·贾谊传》:“令海内之势如身之使臂,臂之使指,莫不制从。”这就是老板心中的理想境界吧。
如果是一个需要创意,探索和创新的公司,我想绝不会是这样的思考方法,千军统一是不会诞生创新的,但老板恐怕真的不需要创新,可以抄别人的idea,可以堆人干活,一样效率很高,可以996,一样有高产出。反正疫情当前,反正中小企业大批破产,就业环境足够差,老板就可以随意压榨。
有人说内卷,有人说竞争,最近20年,互联网创新,到底创出了啥?创出了,将劳动密集型工厂,搬到网上的经济模式,其实还是老样子。在线教育的热钱滚滚,催生了行业的井喷,大规模的互联网企业,会成为奴役社会人的人体电池库,骇客帝国,冉冉升起。
茅庐学堂http://www.morelook.cn/
说到三板斧,都会想到阿里的干部培训体系中专门培养基层管理者的三板斧,阿里干部体系将人才培养分为三个阶段,分别是 头部,腰部和腿部 。腿部指刚晋升基层管理者,培养基础管理意思芹扰瞎和管理方法;腰部是中层经理,培养思考力和公司经营管理意识;头部即副总裁以上,以扩展视野和格局为主,及时把握公司的方向。当时和三板斧一起的还有[侠客行],侠客行主要是讲管理基础方法论,怎么去定目标,做沟通,做绩效,而三板斧主要是围绕业务进行实战强化,两者相辅相成。后来逐步其他的企业也开始做三板斧,但是肯定要根据自身的特点进行内化。
基干管理三板斧主要是针对刚晋升的管理者,可能也也还并不知道一个管理者的核心职责是什么,嫌空怎么准确做规划,怎么推进任务,怎么获得更高的绩效,怎么去持续改善等等,这些若让你手足无措,那定不能成为一名优秀的管理者。所以我今天要讲的就是新晋管理者的三板斧,首先当然要掌握管理李亮者的核心职责。
核心职责:100%+的完成任务
第一板斧:准确规划
不仅是做好目标规划,而是需要设计目标达成路径,在管理规划上需注意的两个点,分别为任务路径和管理路径,任务路径即任务的起点和终点,管理路径即怎么分配人,资源,关系,任务;当然也需要,做好绩效目标,任务分析,资源分析,人员分析,计划列表。
第二板斧:任务推进
任务推进的三个要素:澄清,辅导和纠偏,澄清即在下达任务时是否双方理解一致,是否100%的理解任务,辅导指的时员工在执行过程中肯定会遇到挫败感,搞不定的事情,如何处理,如何做员工赋能,比如我一般会讲的 五条经验四条原则, 五包括做成思维导图,数字记录,课后作业,老兵带新人,不懂就问,四即常态化,碎片化,通俗化,互动化;纠偏即调整员工在执行工作中遇到的偏差。
第三板斧:持续改善
建立可持续成长的自省模式,要有勇气看到自己的缺点和丑陋,比如人心智的冰山模型,做好管理者的复盘日志,在这里要进行模拟练习,事件反思复盘。
第一部分、知识分享
相传源自程咬金,梦中遇到贵人,学到了三灶斗招,动作虽简单但威力无比。三板斧延伸含义:解决问题的方法不需要太多,把最简单的招式练到极致,每一招都是绝招。——“三板斧”典故
阿里巴巴管理三板斧
阿里巴巴三板斧是整个阿里巴巴管理文化体系内“术”的内容,是基层、中层和高层管理者在组织中发展与成长的方法与思路。分为头部三板斧、腰部三板斧、腿部三板斧,是基层、中层和高层管理者进行有效管理的三个核心环节或动作。
阿里巴巴管理文化体系
头部三板斧
高层管理者是企业的脑部力量
做决策要用脑,脑子要冷静
1、定战略
指方向,看清未来3~5年产业格局与竞争态势的能力,做好战略规划。
2、造土壤
只要土壤好,植物就容易播种,为团队打造好的工作成长环境。赋能团队成员,让团队文化呈现健康的、正能量的状态。
3、断事用人
做正确的事:不光是正确地做事和把事做对
找对人用对人:知人善用,用人所长,用人要疑,疑人要用
腰部三板斧
中层管理者是企业的腰部力量
腰好,头脑才能清楚
1、懂战略
先懂Why,再说How,没有完美的战略,只有完美的执行。
明确战略目的,有效清晰规划战略落地路径,将大而虚的战略转化为当年的策略。
2、搭班子
超越伯乐,承上启下,使众人行。
资源的最佳配置者,把运营、产品、技术等几股力量组合在一起发挥作用
3、做导隐宴磨演
管理者作为导演角色,一要挑一个好的剧本,即挑选一个好的业务;二是找好的演员,将团队建立起来;三需要好的舞美与灯光等配套设施,把团队捏合起来。
腿部三板斧
基层管理者是企业的腿部力量
腿好,才能站得稳、踢得准、踢得狠
1、Get Result(拿结果)
将策略转化成具体项目和目标,细化到小团队能够负责并产出结果
马云:没有过程的结果是垃圾,没有结果的过程是放屁
2、Team Building(建团队)
懂得带人、凝聚人心,引领大家走向共同的目标。在用的过程中养人,在养的过程中用人。
马云:不要说他们是笨蛋,因为他们本来就是笨蛋,但是三年之后还是笨蛋,那么你就是笨蛋。所以给你一群人,你就应该把他们培养好。
3、Hire&Fire(招聘&解雇)
心要仁慈,刀要快
阿里巴巴很看重对人才的管理,每年的集团会会根据全年的战略进行人才盘点。管理层可以利用217原则对团队做人才分类梳理,然后进行Hire(招聘)、Train(培养)+ Remove(清除)、Fire(开除)的内部整理。
马云:在阿里,如果管理者没有开除过员工,他就不是真正成熟的管理者。
阿里巴巴三板斧内容整理图
马云战略三板斧
上半身三板斧 使命、愿景、价值观 下半身三板斧
人才、组织、KPI
企业成功=战略×组织能力
公式来自杨国安《组织能力杨三角》
马云认为—— 战略=企业战略+组织战略
战略的本质不是计划,而是落地到组织上谁来落实,分解成KPI,拿到结果。
所以战略的结果一定是人才、组织以及KPI的整合。
小知识点
高层不要考核KPI,一定要考核虚的东西(文化+能力),避免管理层陷入强大的结果导向。中低层必须考核KPI,以拿结果为导向。
第二部分、学以致用
关注新员工
1、选合适的人
带着项目组长为项目选择合适的人,我更明确组织能力的需求,项目组长更明确专业能力阶段的需求。
招聘人才不不能只考虑个人是否可以驾驭,要相信的力量,充分考虑项祥返目及客户需求,可以招聘比自己牛逼的人,做伯乐、做导师(超越伯乐)。
阿里新人要求
聪明 (专业硬实力、共情软实力)
皮实(棒杀,捧杀,都经得起)
乐观(喜欢折腾,喜欢新的东西)
自省(批评与自我批评)
语境新人要求
爱行业爱读书
爱演讲爱写作爱思考
2、解读制度背后的温度
语境导入丰田精益管理,每一条制度的意义和价值要告诉员工,制度的目的不是为了考核什么,而是为了建立更好的工作习惯以及工作环境。
3、重要的第一次谈话
员工入职接受的第一次谈话,一定是久记铭于心的,15分钟的时间需要告诉他,你要做什么,可以得到什么。(一定要避免用人不见人,因为就项目组而言我才是传播语境企业文化的最佳人选。)
4、解读读书晋升的价值,和每一本书对新人的价值
在语境看书学习可以收获:终身学习的习惯和能力,与团队思想同频沟通流畅,成为语境合伙人(语境管理型人才=自我管理+团队管理+项目管理+老板管理)。
语境组织能力(为客户创造价值的能力)=学习力+管理力
5、培训新人规划,增加管理层课程。
在用的过程中养人,在养的过程中用人
关注老员工
1、人才盘点:定制化培养
明星型员工:搭建舞台,重点培养。
老黄牛型员工:创新型方向(培养成明星),教练型方向(为团队孵化人才),服务型方向(深耕项目,做好服务)
大白兔型员工:朝老黄牛型员工培养或放弃(不看书思想不同频很难融于组织,不学习驾驭不了项目)。
2、人员流动:格局是换出来的
用人要疑,疑人要用,让人才在项目及岗位中流动,目的:
·打造全能型管理人才(语境合伙人)。
·避免成为常胜将军,为员工增加具有挑战的工作内容,创造逆境在逆境中反思自己,保持对项目服务的敬畏之心。
·创造成就感的简单岗位,让失去自信的员工重拾信心。
·为项目换视角,增加新的思考方式及内容,提高服务价值。
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结尾彩蛋
河畔大学分享课
马云定义Leade说过的两句话很鞭策我自己
作为合格的Leader
①必须具备看未来的能力
马云:Leader就是,要在别人看到问题的时候看到希望,要在别人充满希望的时候看到问题。
②必须具备创结果的能力
马云:你向别人提出问题的时候,要带着可以解决问题的方法和心态去说,否则大家都说有问题,还要你干什么?