礼仪服务培训？服务人员基本礼仪——仪容仪表 (一)整体要求 1、身体整洁：保持身体整洁无异味。2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，那么，礼仪服务培训？一起来了解一下吧。
做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。每一位社会成员都有义务和责任，通过学习礼仪、传承礼仪，自然而然地成为这个民族和团体的一员。个人文明礼仪一旦养成，必然会在社会生活中发挥重要的作用。
1．礼仪是个人美好形象的标志
礼仪是一个人内在素质和外在形象的具体体现；礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。礼仪的核心是倡导人们要修睦向善。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。
2．礼仪是家庭美满和睦的根基
家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。
3．礼仪是人际关系和谐的基础
社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的，例如：性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处。
4．礼仪是各项事业发展的关键
职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。
礼仪培训是比较重要的，因为我们本来在日常生活中就需要注重礼仪，礼节要求，这样也就是相互尊重的一个过程，所以培训礼仪也就是对于自己工作的一个要求。
保洁礼貌礼仪培训的基本内容
保洁人员在工作岗位上不仅仅要对清洁工作认真负责，还要注重个人的素质素养。关于如何礼貌待人、礼貌表达、礼貌服务等素质相关内容应该学习或者参加培训来逐渐培养，让保洁人员的素质提升上来，这样能体现物业整体良好的面貌。下面便来保洁员礼貌礼仪培训的基本内容。
做好礼貌服务
物业保洁员这个职位，职责是给业主提供一个清洁卫生的居住环境，让业主住得舒服、满意。对于有些业主没有环卫意识，作为保洁员要给到业主善意的提醒，礼貌地与业主沟通，而不能当面呵斥业主，这样会让业主感到反感，甚至会引起争端；保洁员个人也要做好环卫的正确示范，不随地吐痰、不随地乱扔杂物，看到地面有垃圾杂物要主动捡拾到垃圾箱，地面有大片明显污渍要及时清扫干净。
保持良好的工作状态
保洁员在工作的过程中，要时刻保持精神饱满，保持良好的工作状态，做好环卫保洁工作。就算没有上级在旁边监督也要自觉主动地做好工作，不能在工作岗位上常出现打哈欠、伸懒腰、压腿等不雅行为，禁止偷偷找地方躲起来打瞌睡；主动清洁个人所负责的区域，不能只有等领导的指示才去做；发现非个人负责区域有脏污或杂物，也要帮助清理和清除干净。
遵循“三轻”原则
同时要注意在做清洁工作时要尽量避免影响到他人，特别是在办公区域时要尽量避免制造噪音，做到“三轻”原则。
礼仪礼节培训内容主要有：仪容、仪表、仪态方面。
目光：与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。陌生人看大三角，一般熟悉的人看正三角，非常熟悉的人看倒三角。
坐姿：入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢（男士可略分）头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收，大腿与小腿呈90度，大腿与上身呈90度。
礼仪规范注意事项：
谈话姿势：交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
身体姿势：无论在哪种场合，都必须起身站直后再握手，坐着握手是不合乎礼仪的。握手时上身应自然前倾，行15度欠身礼。手臂抬起的高度应适中。
手势：握手时必须用右手。握手时伸出的手掌应垂直于地面，手心向下或向上均不合适。握手时应掌心相握，这样才符合真诚、友好的原则。
礼仪培训内容有以下方面：仪表、仪容、仪态。
礼仪培训的主要内容包括：
1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。
2、仪容礼仪：面容、化妆。
3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。
4、常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。
5、介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离。
6、会议礼仪：发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪；问候的顺序：位低者问候位高者；自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范；介绍的顺序。
7、电话礼仪：接听电话先问好。
8、握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
9、名片礼仪：递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。
形体礼仪包括什么：
1、接待礼仪培训。礼仪小姐,前台接待，空乘小姐，世博会的接待。这类礼仪培训着重形体，姿势的培训，一般由戏剧学院教师之类的培训师培训。他们对于戏剧，舞蹈方面的形体姿势训练比较擅长，因此对于外在形象，体态方面的培训比较合适。
以上就是礼仪服务培训的全部内容，一、迎接礼仪 1、迎接。2、等候。二、招呼礼仪 四种招呼礼。三、引导礼仪 1、迎接引导来宾的方位。2、引导线路。3、礼仪习俗。4、国际礼仪通则。5、站姿需要在旁等候。6、走姿。7、手势指引。8、引导入座。四、。
