erp业务培训? 那么,erp业务培训?一起来了解一下吧。
ERP实施顾问,需要学习:
ERP软件安装、维护、咨询、培训等等相关知识,而且必须达到一定的程度后,才可以有资格评为ERP实施顾问。
具体的做以及未来的工作内容如下:
1、根据企业内外部环境和资源状况,分析企业建立ERP系统的可行性,科学制定ERP项目的战略目标;
2、确定企业对ERP的需求,包括功能、时间、效率等方面的要求;
3、分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距,拟定企业流程重组和管理改进方案。在ERP实施过程中,咨询人员要对企业管理工作进行诊断,找出差距,提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。
4、咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高,而且需要他们的态度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由ERP实施顾问的培训来推动。
想要成为ERP者必须有以下的能力,或者是基础知识:
1、一定的技术基础。
身为ERP软件实施顾问,你不能不了解你的产品,当然你可以了解得粗略,不必象技术工程师那样精通,你要能够回答客户提出的大部分问题,所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度,如果你的深度够好,那么会更加有利。如果你的深度不够,经常回答不上客户的问题,不要紧,关键是你要留一个缓冲余地,你要知道,你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的ERP实施顾问,应该懂得如何调度资源。
2、行业知识。
行业知识浩如烟海,没有人可以掌握全部。把握好你的定位,你要了解全部的产品有什么,但你要选定一个方向,在这方面成为专家。既要广博,也要有自己的专精所在。不要贪多,很多东西知道框架即可,用的时候懂得较快地搜索、查找出来即可。时间精力极为有限,有些东西要懂得放弃。
3、管理知识和项目管理知识。
应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系,要有良好的服务意识。客户管理层是项目推进中最好的资源,一定要取得他们充分的信任和合作。如果你不了解管理知识,你难以让客户信服和接受。ERP软件之所以需要实施顾问,就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力,没有产品是尽善尽美的,但是一名尽责的、优秀的实施顾问,却可以弥补产品本身的不足。网络上管理知识应有尽有,只看个人的吸收能力。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员,他们的管理经验更有实效性。所以,在项目的实施过程中,我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。
ERP实施是一个复杂的过程,每个企业也不尽相同。当然也有共同点可以借鉴,比如步骤、要点、条件、计划、评价等。如果是企业实际应用的话,推存请教专业人事,也可以看一些书。比如:陈启申,电子工业出版社,的两本书是比较系统的。
1.初次调研:
主要的目的就是ERP软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解,能收集到各个部门业务流的所有单据,和各个部门人员的认识,了解他们对ERP的认识和期望,以便制订工作计划。
2.系统培训:
主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP,并在企业中应用ERP系统能给企业带来如何的效益,另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。
3.流程拟定:
主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验,结合ERP系统拟定出一个符合企业需求的业务流程,能在系统中得到合理的体现;这是一个非常重要的阶段,一个企业的管理能否从此通过ERP得到提升,流程能否更完善,就需*这个流程拟定了。
4.编码原则:
主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下,制定企业应用ERP的基本原则,其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构(包括BOM架阶)的分阶建立等。
5.资料收集:
主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上,收集企业应用ERP管理所需要的基本资料,包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。
6.流程测试:
主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性,并使用企业实际的业务流程来测试ERP系统的功能完善性,和操作的方便性。
7.期初导入:
主要的目的是搜集ERP系统上线的期初数据,并在实施顾问人员的指导下录入ERP系统,为企业正式应用ERP系统奠定夯实的基础。
8.上线辅导:
主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP系统中处理,一般在系统上线的第一、二个月的时间里面,有必要的又模式进行,以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。
9.月结辅导:
主要的目的是在应用系统一个自然月后,通过ERP系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性,数据的准确性。
1、计算机常识(主要是数据库)、网络基础(网络设计、端口映射等)、软件设计的常识(语言、B/S、C/S结构等);
2、财务知识,例如:会计科目、借贷、试算平衡、财务报表;
3、ERP常识:什么是ERP、ERP 的发展、现况和目的。
最后多看书,学海无涯!
这就是入门必备吧。更多的需要你后面再做深入的了解咯。
成为一名实施顾问所需具备的知识点:(也是你所学习的方向)
1、产品应用能力:能够熟练操作erp产品的各个模块(erp以上);能够独立进行客户产品模块培训;能够在系统中进行特殊业务测试;具备一定的产品排错能力。
2、领域/行业实施能力:初步了解所实施行业的相关特点。
3、项目管理能力:能够整体上把控项目;规避项目风险;提高项目实施效率以及良好的交付能力。
4、专业成果及能力提升贡献:对实施经验及方法进行分享。
5、it知识:常用的网路、硬件及软件知识必须具备。
6、具备一定的财务、供应链、生产模块实施能力:能够根据客户需求进行项目调研并编写相应的需求报告;根据客户业务需求制定最佳的实施方案,并形成相关的实施文档;完成企业erp项目实施。
以上就是erp业务培训的全部内容,..。