礼仪培训资料？一、迎接礼仪 1、迎接。2、等候。二、招呼礼仪 四种招呼礼。三、引导礼仪 1、迎接引导来宾的方位。2、引导线路。3、礼仪习俗。4、国际礼仪通则。5、站姿需要在旁等候。6、走姿。7、手势指引。8、引导入座。四、奉茶礼仪 1、斟茶几份满。2、端茶的姿态。3、奉茶的站位。五、介绍礼仪 1、那么，礼仪培训资料？一起来了解一下吧。
1. 仪容仪表：培训员工保持整洁的仪容，穿着规定的工作服，保持良好的个人卫生习惯，以维护餐厅的形象。
2. 言谈举止：教育员工使用礼貌用语，保持声音温和，避免使用粗俗或不当的语言。在交流中保持眼神交流和适当的身体语言，展现专业和友好的态度。
3. 礼貌礼节：培训员工遵循基本的礼仪规则，如开门迎接、指引座位、倒水、送餐等，以及处理顾客投诉时的适当方式。
4. 专业技能知识：除了礼貌礼仪，服务员还需掌握必要的专业技能，如菜品知识、点餐流程、酒水知识等，以确保能够高效、准确地为顾客服务。
通过这样的培训内容，服务员将能够提供更加专业和周到的服务，从而提升顾客的就餐体验和餐厅的整体形象。
会议服务礼仪培训内容如下：
一、迎接礼仪
1、迎接。
2、等候。
二、招呼礼仪
四种招呼礼。
三、引导礼仪
1、迎接引导来宾的方位。
2、引导线路。
3、礼仪习俗。
4、国际礼仪通则。
5、站姿需要在旁等候。
6、走姿。
7、手势指引。
8、引导入座。
四、奉茶礼仪
1、斟茶几份满。
2、端茶的姿态。
3、奉茶的站位。
五、介绍礼仪
1、三种介绍：自我介绍、为他人介绍、被人介绍。
2、站姿。
3、手势。
4、界域。
5、介绍引见结束后礼仪人员的退场。
六、献花的礼仪（颁奖）
1、拿花的手位（花篮/花束/花盘）。
2、拿花的身位。
3、献花时行进路线。
4、献花（颁奖）时站位。
5、献花（颁奖）时手位。
6、献花（颁奖）时体态。
7、献花（颁奖）结束后的退场。
8、献花时的禁忌。
七、鞠躬礼仪
1、鞠躬时的脚的方位。
2、鞠躬时手的拜访。
3、鞠躬时的度数。
4、几种错误的鞠躬方式。
八、送客礼仪
1、送客时的态度。
2、送客时的语言。
礼仪培训内容：
1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。
2、仪容礼仪：面容、化妆。
3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。
4、常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。
5、介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离。
6、会议礼仪：发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪；问候的顺序：位低者问候位高者；自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范；介绍的顺序。
7、握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。
8、电话礼仪：接听电话先问好。
礼仪的基本内容有：
仪表：是指人的外观。是静态。
仪容：是指脸部、面容，仪容是仪表中的最重要的部分。
仪态：是指人的举止动作，是动态。
一、员工礼仪的基本内容、对象和原则：
1、基本内容：仪容、仪表、仪态举止、谈吐、电话接听礼仪、日常业务的办公礼仪、接人待客方式以及礼貌用语和忌用语等。
2、对象：个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
3、原则：敬人、自律、适度、真诚。
二、仪容仪表：
1、头发：经常清洗、梳理整齐、男性职员不留长发、不染色彩过于艳丽的头发、不留翘胡须。
2、指甲：不留长指甲，及时洗剪，如女性职员涂甲油要尽量使用淡色。
3、口腔：保持清洁、上班前不能喝酒或吃有异味的食物。
4、香水：宜用淡香型、微香型的香水。
礼仪培训内容主要包括建立基本形象、仪态礼仪、行走礼仪、言谈礼仪和聆听礼仪。首先，基本形象的塑造要求目光专注、面部表情自然、手部姿态得体，可通过调整姿势如挺胸、收腹、抬头等提升自信。
其次，仪态礼仪强调站立姿态的端直，保持重心平衡，通过练习如靠墙站立和头顶书本行走来培养。行走时应步履轻快，步度、步位协调，避免摇摆或不雅动作。交谈时要态度诚恳、倾听专注，注意手势适当，尊重他人发言。
聆听礼仪强调积极倾听，理解对方意图，避免分心。在商务和社交场合，得体的礼仪举止对于建立信任、深化关系、提升个人和组织形象至关重要。因此，注重礼仪是现代交往中的必备技能，它在沟通中起到了桥梁和催化剂的作用。
以上就是礼仪培训资料的全部内容，1、仪表和仪容：培训员工保持良好的个人卫生，穿着整洁得体，面部干净整洁，发型大方。2、仪态：培训员工保持正确的站姿、坐姿和行姿，避免驼背、斜挎等不雅姿势，尤其是要避免在公共场合大声喧哗或说脏话。3、常用礼仪：包括如何正确地握手、鞠躬、开关门、奉茶等等。4、内容来源于互联网，信息真伪需自行辨别。如有侵权请联系删除。
