客户经理培训方案？一、员工培训计划重视培训年度规划,明确培训重点目标 企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划,必须从根本上重视培训规划,不能将培训看成可有可无的事情。那么，客户经理培训方案？一起来了解一下吧。
为有力保证事情或工作开展的水平质量，时常需要预先开展方案准备工作，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是我精心整理的行业培训计划方案（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
行业培训计划方案1
一、基本原则
以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则；紧密结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则；坚持理论联系实际，学用相结合的原则；专业素质与企业文化建设相结合的原则；全员培训与全面提高相结合的原则；按需培训与业务发展相结合的原则。
二、培训目标
为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20XX年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训；重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训；二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训；三是推动业务发展，突出展业培训；四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训；五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。
【第1篇】
(一)营销管理制度：
1、日常管理：
①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。
②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。
③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售中的各项要求;
3、负责严格执行客户开户手续流程;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;
5、严格遵守公司各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。
2、会议管理
团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。
①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。
商业银行对公客户经理篇
1、初级客户经理课程
——（技能及初级产品）
◆客户经理基本技能培训班
◆商业银行公司客户营销实战培训班.
◆商业银行公司客户财务报表分析及案例解析.
◆重点行业金融服务方案设计思路培训.
◆商业银行初级票据产品案例培训.◆客户经理营销技巧与营销案例实战讲解.
◆公司银行客户顾问式销售流程管理.
◆客户经理授信调查报告纂写培训.
◆中小企业金融服务方案设计及案例分析培训.
◆客户经理心里素质锻炼培训班.
◆商业银行标准礼仪培训.
2、中级客户经理课程（产品培训）
◆商业银行保函产品培训
◆商业银行贸易融资业务培训
◆商业银行授信金融服务方案培训
◆重点行业供应链融资培训
◆商业银行最新票据产品案例培训
◆ 商业银行最新信贷产品实务培训
◆ 公司银行客户顾问式销售流程管理培训
◆中小企业金融服务方案设计及案例分析培训
◆商业银行工程机械车按揭贷款培训
◆商业银行现金管理业务培训
◆商业银行后备干部管理技能培训
3、高级客户经理课程（实务及管理）
◆中小企业融资实务培训
◆商业银行对公业务最新授信产品实务培训
◆商业银行行长管理领导力培训
◆商业银行最新公司理财产品培训
◆商业银行大客户供应链融资培训.
◆商业银行工程机械车按揭融资培训
◆商业银行保理产品培训
◆银行贸易融资实务及案例分析.
◆商业银行集团客户信贷操作实务培训
◆商业银行房地产行业授信培训
◆公司银行销售主管的团队业绩管理
◆商业银行投行业务实务培训
◆商业银行现金管理实务培训
商业银行对私客户经理篇
◆股份制银行零售支行转型概况
◆零售专业支行SOP经营培训
◆零售支行信贷业务操作种类及营销
◆银行卡业务营销培训
◆银行卡法律问题与风险防范
◆支行储蓄存款批发营销培训
◆银行理财产品开发培训
◆银行理财业务法律风险专题讲座
◆零售客户经理基本技能培训
银行高管培训篇
◆宏观经济发展趋势与热点问题分析
◆ 国内股份制银行公司业务管理培训
◆ 最新投资银行业务培训
◆ 商业银行大客户营销案例培训
◆商业银行中间业务培训
◆商业行长领导力培训课程
◆国内股份制银行行长管理交流培训
◆ 商业银行最新相关监管法律法规培训
◆商业银行授信业务实务培训l
◆商业银行流程银行实务培训
◆商业银行信贷风险管理培训
◆商业银行最新政策实务培训
◆宏观经济发展趋势与热点问题分析
◆公司客户需求调研与金融服务方案营销
◆最新投资银行业务培训
◆商业银行大客户营销案例培训
◆商业银行中间业务培训
◆领导力执行力培训
◆国内股份制银行行长管理交流培训
◆商业银行最新相关监管法律法规培训
◆商业银行授信业务实务培训
◆商业银行信贷风险管理培训
◆非人力资源经理的人力资源管理
◆商业银行最新政策实务培训
◆商业银行经营管理法律风险防范
◆商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座
◆商业银行行长法治商数
◆商业银行流程银行实务培训
支行长、网点主任、大堂经理、柜员篇
1.支行行长、网点主任课程
◆银行高级商务礼仪
◆银行:优质服务与营销管理技能提升
◆银行：网点转型时期的管理艺术管理礼仪
◆银行高层干部：网点转型时期的管理艺术管理礼仪
◆银行中层干部：优质服务与营销管理技能提升
◆银行客户经理：网点转型时期的优质服务与营销技巧
◆银行客户经理：网点转型后的大客户关系营销策略
◆商业网点经营管理专题研修班
◆支行（网点）支付结算规范及风险防范研修班
◆商业银行营业网点标准化管理专题研修班
◆如何提升银行支行(网点)核心竞争力专题研修班
◆商业银行二级支行(路支行、网点)行长专题研修班
◆营业网点的内部控制
◆营业网点风险管理
◆营业网点激励机制与绩效考评
◆营业网点集约化经营发展战略
2.银行大堂经理课程
◆银行大堂经理必备技能培训
◆大堂经理面对面服务营销：大堂制胜
◆银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧
◆银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧
3.银行柜面人员课程
◆柜面人员：银行窗口形象塑造
◆银行临柜业务法律风险识别与防范
◆柜员教育培训和职业生涯规划
◆银行柜面人员：网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧
4.银行客服人员课程
◆银行客服人员：服务制胜
◆银行呼叫中心：转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧
◆银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧
◆银行客服人员：商业银行客户投诉法律问题专题讲座
银行法律、风险防范篇
◆商业银行经营管理法律风险防范
◆新劳动合同制度下的人力资源管理法律风险防范
◆商业银行信访工作法律问题与风险防范
◆商业银行临柜业务法律风险识别与防范
◆职业经理人决策法律风险与控制
◆征信制度与金融隐私权保护
◆邮政银行风险管理与控制
◆中国金融不良资产管理中的法律风险
◆商业银行营业网操作风险管理与防范
◆商业银行理财业务法律风险专题讲座
◆商业银行个人金融业务诉讼若干问题
◆商业银行信贷管理法律问题
◆商业银行银行卡法律问题与风险防范
◆商业银行客户经理营销中法律风险防范
◆商业银行反洗钱专题讲座
◆商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座
◆金融违法行为与金融犯罪专题讲座◆商业银行风险管理法则
◆金融诈骗黑幕
◆做一个合格的法律顾问
◆资产评估业务法律问题讲座
◆商业银行诉讼案件基本技巧与策略
◆商业银行理财产品营销与风险防范
◆商业银行不良贷款法律风险与防范
◆物权法与商业银行信贷业务
◆商业银行服务法律风险与防范
◆基层农村信用社突出法律风险与防范
◆商业银行新员工法律素养
◆商业银行票据业务创新与法律风险防范
◆ 如何做一个合格的培训师
银行产品篇
◆公司银行：战略、产品、营销
◆现金管理产品培训
◆电子银行业务
◆网上银行业务
◆电话银行业务
◆投资银行业务
◆信用卡业务
◆信贷产品业务
票据业务培训
◆初级票据产品培训
◆高级票据产品培训
◆票据组合培训
◆票据真伪鉴别及风险防范培训
保函业务培训
◆保函
◆商业银行保函初级产品（4个产品）
◆商业银行保函产品应用串讲及考试
◆保函业务相关制度配套咨询
保理业务
◆国内保理业务培训
◆保理业务的风险控制
◆重点行业保理业务案例讲解
信信贷业务
◆客户经理信贷业务防控能力提升培训
◆商业银行最新对公授信产品培训（多个产品）
◆贷款决策与审批
◆客户信用分析技巧
◆中小企业信贷营销实务培训
◆小企业授信业务创新
◆商业银行信贷管理法律问题培训
重点行业金融服务方案及供应链融资篇
◆商业银行供应链融资
◆商业银行货押融资培训
◆商业银行贸易融资
◆运输公司、旅行社行业金融服务方案及供应链融资
◆公路、铁路、港口行业金融服务方案及供应链融资
◆电力行业金融服务方案及供应链融资
◆房地产行业金融服务方案及供应链融资
◆工程机械车行业金融服务方案及供应链融资
◆化工制药行业金融服务方案及供应链融资
◆汽车经销商行业金融服务方案及供应链融资
◆矿产行业金融服务方案及供应链融资
◆大学、医院、超市行业金融服务方案及供应链融资
◆船舶制造行业金融服务方案及供应链融资
◆纺织行业金融服务方案及供应链融资
◆石油行业金融服务方案及供应链融资
◆钢铁行业金融服务方案及供应链融资
◆电信行业金融服务方案及供应链融资
◆汽车制造行业金融服务方案及供应链融资
◆建材行业金融服务方案及供应链融资
◆煤炭行业金融服务方案及供应链融资
◆交通行业金融服务方案及供应链融资
商业银行人力资源管理篇
◆商业银行人力资源经理系列课程之——银行培训与开发
◆商业银行HR经理系列课程之——银行招聘与录用
◆商业银行HR经理系列课程之——银行培训管理
◆商业银行HR经理系列课程之——银行人力资源战略
◆商业银行HR经理系列课程之——银行员工激励
◆商业银行HR经理系列课程之——银行薪酬管理◆商业银行HR经理系列课程之——银行绩效管理
商业银行新员工培训
◆银行新员工职业化塑造与人际沟通
◆银行新员工职业道德、职业操守和法律法规培训
◆银行新员工风险意识与风险管理培训
◆银行新员工职业化心态培训——乐在工作
◆银行新员工基本业务及操作技能培训
◆银行新员工服务礼仪培训
1、制定明确的培训计划：包括培训目标、课程内容，确保培训的系统性和连贯性。
2、培养实践能力：培训不仅要注重理论知识的传授，还要注重实践能力的培养，提高解决问题和应对挑战的能力。
为了确保工作或事情顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么什么样的方案才是好的呢？下面是我收集整理的2021银行培训计划方案，欢迎阅读与收藏。
银行培训计划方案1
为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快xx农行创建区域强行的步伐，扎实做好XX年度员工岗位培训和业务知识测试，特制定本实施方案及培训计划。
一、指导思想
目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏，已经成为影响xx支行生存发展的瓶颈。因此，强化员工职业素质、提升服务效能，是xx支行实现持续发展和竞争制胜的关键。
员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用”的基本原则，采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法，通过员工自学、培训和考试，切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型团队、增强xx农行综合竞争实力奠定基础。
二、组织领导
为认真抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领导小组。
以上就是客户经理培训方案的全部内容，（一）课程学习采用混合式培训的方式进行：1．银行客户经理项目采用全国统一培训模式.即统一教材、统一核心课程、统一教学大纲和 统一考试科目；2．按照培训计划，本项目的培训分为面授、远程学习和自学三种形式，提供学员间、。
