目录如何加强人员培训和管理 企业培训考核管理制度 员工教育培训管理制度 管理人员培训计划方案 培训管理制度包括哪些内容
管理人员培训内容如下:
基层主管培训:主要针对储备干部或负责执行层面的基层主管进行培训,培训内容为基础的管理技能,例如团队沟通、团队执行力、心态类的课程。
中层主管培训:课程内容主要包括经理人的初级培训、非人力资源的人力资源管理、领导力、部属培育力,甚至包括一些内部培训师的课程。
高层主管培训:高层主要包括决策力、市场洞察力、领导力、高层主管的决策定位、企业愿景规划、事业概念等。
管理培训:主要是指各种以提高企业及政府机构管理者组织管理技能为目的的教育活动。
培训课培液程:
1.高效培训:
有关提高效率的培训课程,费用高昂,受到高层次职业人士的欢迎。
2.时间管理:
课程传授的不仅是工作时间的管理方法,还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键,因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。
3.团队精神:
受西方现代企业文化的影响,越来越多的中国企业意识到,员工整体协作对企业的发展将起重要作用。团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分,市场对这方面专业培训的需求水涨船高。
4.营销技巧:
随着市场竞争的日趋激烈,要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩,参加专业培训非常重要。
5.服务技巧:
客户是上帝,只有充分满足客户的需要,才能实现企业的发展。因此,越来越多的企业把客户服务作为一种盈利的好方法。
6.沟通技巧:
演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。
7.项目管理:
包括对质量、时间、费用等几方面的管理,其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。可以帮助企业保证项目实施质量,制约实施时间,控制费用等,因此倍受重视。
8.薪酬设计州贺:
市场经济要求企业实行市场化薪酬制度,薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现形式。但国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力,此类培训正好满足了这方面需求。
9.领导艺术:
形式灵活,内容实用,从日常工作中可能碰到的一些小案例出发,教给学员实用的处理问题的方法。
10.人力资源:
包括招聘制配迹物度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计,能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度,同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务,并使其得到充分的保障。
员工培训管理制度范本(精选5篇)
在现实社会中,制度使用的情况越来越多,制度具有合理性和合法性分配功能。你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是我精心整理的员工培训管理制度范本(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
员工培训管理制度1
一、培训目标
第一条为提高员工素质,满足公司发展和员工发展需求,创建优秀的员工队伍,建立学习型组织。
第二条通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性,使员工达到实现自我的目标。
第三条公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合,促进公司与个人的共同发展。
二、适用范围
本公司所有员工的各项培训计划、实施、考评等,均依照本制度办理。
三、培训原则
第一条经常鼓励员工积极参加学习和培训。
第二条预先制订培训后期要求达到的标准。
第三条积极指导员工的培训和学习。
第四条参加培训者能从培训中有所收获。
第五条采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。
第六条根据不同的培训对象采取不同培训方式。
第七条通过培训为员工提供晋升机会。
四、培训程序
第一条人事办公室负责培训统筹、规划。
第二条各单位负责人协助人事办公室进行培训的实施、督促,同时在公司整体培训计划下组织好本单位内部的培训。
第三条培训结束后,受训人员即时上交《员工培训记录表》(见附表一)至人事办公室。人事办公室开展评估工作,以判断培训是否取得预期的效果。
五、培训分类
第一条内部培训
1、培训对象:全体员工
2、培训目的:依靠公司内部有专业特长和有经验员工的力量,最大效度的利用公司内部资源,加强内部的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活。
3、培训内容:公司内部手册集学习、公司技术类、市场类、管理类、礼仪类等多个方面及员工感兴趣的业余知含悔识、信息等。
4、培训形式:在公司内部以学习行业知识相关书籍、召开讲座或研讨会、交流会的形式进行。
第二条外部培训
1、培训对象:全体员工
2、培训目的:依靠外部专家力量,提升员工在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。
3、培训内容:
(1)常规实用性培训——涉及行业专业技术知识、管理方法、生产运营等;
(2)适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容;
(3)个人进修方面的培训——如资格证书和专业技术认证等。
4、培训形式:参加厂家培训、相关部门要求的培训,请外部讲师在公司内部授课或外派培训。
六、培训方法
第一条讲授法:属于传统模式的培训方式,培训讲师地向受训人员传授知识。
第二条多媒体教学:利用现代化多媒体设备进行辅助教学。
第三条会议培训法:这是一种双向沟通的培训方式,有助于培训讲师了解学员对培训效果的掌握程度。
第四条案例研究法:通过选择有关实例,并说明各种情况或问题,让受训者通过工作经验和所掌握的知识技能,寻求解决之道,目的在于鼓励受训人员思考。
第五条角色扮演法:能够激发学员解决问题的热情,增加学习的多样性和趣味性。
第六条示范培训法:这种培训方式是指运用幻灯片、影片或录像带等方式进行工作示范或训练活动。
第七条情景模拟训练:把参训人员划分成若干小组,每组承担不同的任务,它能让所有学员都参与到培训中来,同时还能提高学员的.团队意识。
第八条户外培训:是一种在室外进行学习、练习或模拟活动的陆亏方法。
第九条工作轮换法:是一种在职培训方法,让受训者在预定的时期内变换工作职位,使其获得不同职位的工作经验。
七、培训管理
第一条费用管理
1、由人事办公室依据培训计划对培训经费做统一预算,并根据实际实施情况定期调整;
2、培训费用的审批权限限制在副总经理及以上;
3、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》(见附表二),作为报销费用的凭证。
第二条出勤管理
1、所有培训一经报名谈悉正确认,受训人员须提前做好安排,除特殊原因外,应准时参加;
2、凡在公司内部举办的培训课程(包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等),参加人员必须严格遵守培训规范,课前签到。考勤状况将作为培训考核的一个参考因素;
3、对无故不参加培训,公司将给予行政或经济上的处罚。
第三条培训记录
1、培训相关资料(包括教材、教案、证书等)必须在人事办公室备份存档;
2、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》(见附表三),由人事办公室存档;
3、员工外出培训须履行签订《员工外派培训管理协议》(见附表四),以确保员工圆满完成培训学业,并按时返回公司工作。此管理协议由人事办公室存档。
八、培训评估
第一条培训期间或培训结束后,人事办公室负责组织多方面、多角度的评估活动,并将评估结果记录存档。
第二条培训评估的考核结果将与绩效考核挂钩,员工接受培训的情况将列入员工绩效考核的内容之一,其培训考核的成绩、成果将按照一定的核算方式计入绩效考核的汇总评估结果。
第三条员工培训的结果同时也作为各单位负责人的绩效考核记录,作为年终考核的指标之一。
九、培训的奖惩规定与标准
第一条对于培训效果佳,培训后员工业绩整体有明显提高的培训师,公司应给予奖励。
第二条对积极参加培训、表现突出、成绩优秀,在工作岗位上业绩突出者,公司应给予奖励。
第三条对培训课堂表现差、培训后考核成绩差、工作业绩无提高者,公司应给予惩罚。
第四条奖惩标准,应根据情况由各单位负责人制定,报总经理批准后执行。
十、附则
本制度自发布之日起执行。第二条本制度由人事办公室负责执行、解释及修订。
员工培训管理制度2
一、培训目的:
为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解,做好心态调整,尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,以及成为优秀员工需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。特制定该管理规定。
二、培训期间:
新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。
三、培训对象:
公司所有新进员工。
四、培训方式:
1、脱岗培训:由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教材:
《员工手册》
六、培训内容:
1.企业概况:公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。
2.员工手册:公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
3.入职须知:入职程序及相关手续办理流程。
4.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。
5.安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。
6.实地参观:参观公司各部门。
7.介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。
8.在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
七、培训考核:
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,行政人事部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
八、效果评估:
行政人事部通过与学员、培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程:
1.行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案。
2.行政人事部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。
3.行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。
4.新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受在岗培训,由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填写《新员工入职培训记录表》报行政人事部。
5.行政人事部在新员工接受上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
员工培训管理制度3
一、目的
1.使新入职员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策,能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则,增强对企业的认同感和归属感。
2.帮助新入职员工尽快适应工作环境,了解工作职责,投入工作角色,提高工作效率和绩效。
二、适用范围
本制度适用于新入职员工、转岗员工、内部晋升员工,以下统称为新员工。
三、新员工入职培训的权责及内容
1.人力资源中心:
1.1入职当天:带领新员工熟悉办公环境、公司规章制度、薪资福利、流程表单等,进行《新员工入职培训》;
1.2入职15天后:进行新员工岗位入职培训面谈,了解新员工培训及学习进度、其它需求;
1.3入职两个月内:组织《新员工培训班》,进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。
2.用人部门:
2.1新员工入职前:按照新员工的岗位职责及工作规范:制定《新员工培训学习计划》;
2.2入职15天后:进行岗位学习评估,并记录在《新员工培训学习计划》上,交人力资源中心归档;
2.3入职3个月内:培训新员工岗位基本专业知识、技能,传授工作程序及方法,介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。
四、入职培训流程
1.用人部门在员工入职前1天,按入职岗位的岗位职责,明确学习内容及指导人员,制定《新员工培训学习计划》,并发人力资源中心培训主管;
2.培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门,介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训,并在入职当天17:00,对新入职员工进行笔试。
3.用人部门负责人在新员工学习完《新员工入职培训大纲》相关内容后,按《新员工培训学习计划》,安排指导人员对新员工进行岗位培训;
4.培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪,在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈,了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;
5.在新员工入职15天后,用人部门负责人及指导人员在对新员工学习进度进行评价,并在《新员工培训学习计划》做记录,之后将表格交人力资源中心培训主管归档。
五、入职培训的考核、考勤及建档
1.为保证入职培训目标的实现,在新员工入职15天后,用部门必须按《新员工培训学习计划》对员工进行考核评价;
2.部门主管应积极支持及配合人力资源中心,确保员工能够按时参加《新员工培训班》,确因工作原因迟到、早退及中途缺课者,应提前书面告知人力资源中心培训主管;
3.人力资源中心应建立完整的《入职培训学习卡》,对员工入职后的所有培训记录备案。
员工培训管理制度4
一、总则
为提升员工工作技能和职业素质,使之适应公司可持续发展的需要;为促进公司培训工作稳定、规范、地进行,使培训管理有所遵循,特制定本管理制度。
二、范围和原则
1、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。
2、员工培训是以提高自身业务素质为目的,须有益于公司利益和企业形象。
3、员工培训和教育以不影响本职工作为前提,遵循学习与工作需要相结合、讲求实效,以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。
三、培训责任
办公室、各部门部长/主管、员工是培训工作的主要参与人,承担着相应的责任。
1、办公室是公司培训工作的主管机构,其主要职责是:调查分析培训需求,制定培训计划;组织新员工的岗前培训,评价培训效果;监督各部门培训工作的落实;建立培训档案;建设和管理培训资源。
2、各部门部长/主管担负本岗位接班人及其下属的培养责任,负责提出本部门员工的培训需求,对下属进行针对性的培训,为下属培训创造条件,检查下属培训效果,督促、帮助下属在实际工作中应用培训的知识与技能。
3、员工应明确自身培训需求,积极参与培训,并自觉将培训成果落实到岗位工作中,以提升工作能力及改善工作绩效。
四、培训方式
公司对员工的培训方式分为外派培训、外聘培训和内部培训三种。
外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受短期培训或到大专院校、专业机构接受定向脱产学习培训。
外聘培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司进行的各类培训。
内部培训是指由公司组织,指定公司内部培训师实施的各类培训。
五、培训实施和管理
1、公司各部门按公司要求制定出下一年度的部门年度培训计划,经部门主管副经理审核批准后,报送办公室。年度培训计划应列明培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参训员工等项目。
2、新员工的培训包括岗前培训和岗位培训:
①、岗前培训由办公室负责组织实施,具体时间根据新员工的人数决定,岗前培训的主要内容包括公司简介、规章制度、服务意识、职业道德、安全和消防知识、物业管理基础知识等。
②、岗位培训由部门部长/主管负责组织实施,需在员工入职后的一个月内完成,岗位培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、操作规范、部门规章等。
3、公司内部员工调动,接收部门部长/主管需对调动员工进行转岗培训,培训要求与新员工岗位培训一致。
4、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要,向上级提出培训需求。
5、办公室负责培训工作的监督工作,包括是否按计划落实培训、员工的出勤等,
①、监督各部门年度培训计划和新员工岗位培训的落实,
②、员工参加培训时,必须在《培训记录》上签到,学员迟到或早退,一律处以10元罚款。
③、员工因特别公务或其他紧急事宜确实不能参加培训的,需填写《员工假期申请表》,经主管副经理审批后放可执行,未请假或请假未批准而未参加培训的,按旷课论处,六个月内无故旷课超过3次者,扣发当年年终奖。
6、外派参加培训的人员在培训结束后的一周内,需将培训心得上交办公室存档,否则不予报销相关费用,已报销费用的将从下月工资中扣除。为保证培训效果和促进培训收益最大化,公司会视情况由办公室组织二次培训,培训课程由外派参加培训的人员共同完成。
六、培训费用及证书管理
1、公司保障必要的培训经费。公司组织的培训,培训费用由公司支付;个人申请并经公司批准的培训,培训费用由公司支付,或由公司与个人分担。由公司支付的培训经费统一由办公室办理,培训经费一般包括培训费、教材费、考试费和证书费。
2、凡由公司出资的培训,培训所得证书一律由办公室保管。在员工离开公司时,根据公司支付的培训费用和员工在公司服务的年限决定证书的分配,具体分配方式如下:
培训费用服务年限
600元(含)以下1年
601元-1200元2年
1201元-2500元3年
2501元-5000元4年
5001元-12000元5年
12001元以上6年
①、费用支出以实际报销的培训费用为准。
②、达到规定服务年限的,可以无偿获得证书。
③、未达到规定服务年限,但服务年限达到规定服务年限一半以上的,员工需支出一半的培训费用后方可获得证书。
④、未达到服务年限一半的,员工需支出全部培训费用后方可获得证书。
七、培训考核
1、培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行:
口头问答;
现场操作;
书面答卷等。
2、为激励员工认真听课,积极做笔记,正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元,合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。
3、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中。
八、培训档案管理
1、培训档案包括:
①、培训计划、方案、员工培训需求申请;
②、培训师的聘用、培训教材、考核资料;
③、培训记录、培训证书、培训心得、考核结果、培训工作总结报告;
④、各种表单及其他培训档案。
2、办公室负责培训档案的收集、整理、存档工作。
3、由各部门组织的培训,由部门自身做好培训档案。
九、培训师管理
负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种,培训师由办公室统一选聘和确定,内部培训师确定后由办公室统一发放聘书,聘为公司内部培训师;内部培训师的培训教材需交一份给办公室存档;办公室应适当组织内部培训师参加有关培训,以提高内部培训师的授课能力;内部培训师由公司给予一定的培训补助,培训补助的标准和核发由办公室负责,具体补助标准为20元/课时(办公室员工除外)。外聘培训时的费用具体由办公室与培训机构/培训师协商确定。
十、附则
公司倡导员工之间相互交流、协调互补、共同分享知识文化和工作经验的氛围。
本制度由办公室制定并负责解析。
本制度自xx年4月1日起施行,如与公司其他制度有抵触,按此制度执行。
员工培训管理制度5
1、目的
促进和帮助员工持续进步以满足公司发展需求,增强企业凝聚力,建立高素质专业人才的核心竞争优势。
2、范围
2.1公司经营宗旨、理念、规章制度和行为规范的培训;使员工掌握公司的共同语言,具有共同的价值观。
2.2员工岗位技术培训;通过技术和技能培训,让员工尽早掌握工作要领、工作程序与方法,尽快进入工作角色。
2.3执行新任务之前进行所需要的知识和技术培训;通过培训使员工技能得以提高和充实,使其具备多方面的才干,减少工作失误,提高工作质量和工作效率进而提高我们企业的效率。
2.4为未来的某一任务和目标进行专题培训,以保障未来发展的目标得以实现。
2.5职工素质提高培训;通过培训使团队更为团结、沟通更为有效,以提高团队战斗力。
3、职责
3.1行政部
(1)在总经理指挥下,策划、组织和实施公司全员的内训和外训。
(2)监督检查公司所有培训活动的实施及效果验证,建立员工培训档案,妥善保存所有培训实施记录。
3.2各部门领导
负责本部门培训需求的调查,培训计划的制订和实施;培训教材的编制;以及培训活动实施效果的验证。
3.3总经理
负责员工培训活动的指导,确定培训活动的发展方向;以及专项培训计划实施的安排及批准。
4、培训频率控制
4.1行政部负责组织公司专题培训,在总经理指导下进行。
4.2各部门每月组织本部门员工培训至少一次。
5、新员工培训
凡公司新员工,其入职培训程序分为两个阶段:
5.1第一阶段(职前培训):在新员工到岗后的七天内进行完毕。培训内容主要包括介绍公司经营理念,现有规模和发展前景,公司组织结构和岗位职能,公司的规章制度,公司各种科技信息的使用方法等。学习所遇到的问题由行政部做出解答,七天后行政部发出《新员工职前培训反馈表》,由受训者填写后返回行政部存入其个人档案。
5.2第二阶段(上岗培训):由新入职员工所在部门负责人组织对其拟定培训计划并实施,采用授课及在岗实操等方式。培训工作可由部门负责人或指定专人负责,指定的培训负责人必须是业务熟练者或岗位工作负责人(在岗实操即在一位专业人员的指导下试着从事即将开展的工作)。培训内容主要包括:市场现状、产品知识、岗位职责、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、绩效管理办法等。
6、员工外训管理:
6.1行政部根据经营及业务发展需要制定外训计划,报公司总经理签批后实施。
6.2接受公司资助外送培训学习的员工,若外训的费用(含因培训支付的各项费用、差旅费、各项补贴等)在1000元以上(含1000元)的,外训员工须和公司签订《培训协议书》。
6.3参加外训的人员应在培训结束的三个工作日内将受训之书籍、教材及资格证件、受训成绩等有关资料送公司行政部存档,以供公司员工共享。
6.4参加外训的人员有义务在公司需要的情况下将受训内容整理成册,并通过内部培训的方式传授有关人员。
7、培训记录管理
7.1各部门每月《培训计划表》于当月1日填好后传行政部存档备查。
7.2为便于评估培训效果,综合了解已完成的各类培训情况,对员工今后工作调配、晋升、绩效考核等提供参考资料,所有部门应及时进行培训记录。
7.3所有培训活动的记录必须包括:《培训签到表》、《培训反馈记录》、课程大纲或教材(文档和电子版)。
7.4该月各部门完成的培训记录于次月1日前递交行政部接受检查监督并归档保存。
8、培训纪律
8.1员工必须按培训通知要求准时参加培训,培训主持人应严格做好考勤记录。
8.2培训不允许非公务原因请假,迟到一次扣绩效5分,早退或缺席一次扣绩效20分,处于年假、丧假、病假、产假、婚假、探亲假者不受此限。
8.3培训期间,所有参训人员须将手机设置为静音状态,不得在现场接打电话;不得交头接耳私下议论,不得抽烟及来回走动,以上违反一次扣绩效2分。
8.4拒绝参加培训2次以上者作开除处理。
;一、实施目的
为促进员工职业发展,增强员工对公司的使命亩枣陆感和责任心,并使员工在职业技能和思想等方面符合企业发展要求,更好地适应市场变化和企业管理目标,特制定本规定。
二、适用范围
公司全体员工
三、培训宗旨
建立学习型组织,实现培训常态化。
四、培训职责
1、行政部作为培训的主管部门,主要负责公司培训活动的计划、组织、实施和控制;
2、其他各部门负责协助行政部进行培训的组织和实施,同时负责组织部门内部的技能、操作规程等相关培训。
五、培训内容
1、入职培训
指对员工进行公司发展、企业文化、三级安全教育、公司管理制度等情况的培训,便于新员工能尽快熟悉和了解公司,适应公司的环境和工作模式。
(1)新员工岗前培训实行“先培训、后上岗”的原则;
(2)新员工培训是该员工所属部门及行政部的共同责任,应在报到后一个月内执行;
(3)培训的主要内容包括由行政部组织的企业常识培训和各部门安排的培训,部门培训责任人为部门负责人或指定的培训人;
(4)常识培训包括:公司变革、理念、战略、发展前景、组织机构、相关制度和政策、行为规范、职业道德教育、公司产品等,培训时间不少于2小时。
(5)部门培训包括:部门负责人介绍新员工认识部门的其它人员、车间安全培训、操作技能培训及班组安全培训,培训时间不少于3小时;
(6)新员工试用期满,由于个人原因尚未参加新员工岩裂岗前培训的,不得转为正式员工;
(7)新员工培训结束后行政部应将培训记录归档。
2、知识培训
指对员工进行本专业和相关专业新知识的培训,使其具备完成本职工作所必需的基本知识,及适应未来工作所需的新知识。
3、技能培训
指对在岗员工进行岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥和提高。技能培训包括高层管理人员培训、中基层管理人员培训和基层员工培训。
ⅰ、高层管理人员
(1)高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员,包括公司总经理、副总经理等高级管理人员;
(2)通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法,提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力,以确保决策人正确地履行职责;
(3)培训重点应该侧重于观念、理念方面,此外还有市场经济所要求的管理理论和技能,如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术等。
(4)培训方式主要以外培为主。
ⅱ、中层管理人员
(1)中层管理人员是指厂部级管理人员,基层管理人员是指科级或主任级管理人员;
(2)通过培训使中基层管理人员更好地理解和执行企业高层管理人员的决策方针,具备多方面的才干和更高水平的管理能力,改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量,为企业培养接班人;
(3)培训的重点为以下三方面:
①、管理基本知识与技能:如管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术等课程;
②、业务知识与技能:负责的业务领域如技术、销售等领域的知识与技能;
③、工作改进:工作分配、工作方法的改进、工作流程的改进。
(4)培训方式采取内外部培训相结合的形式。
ⅲ、基层员工
基层员工指职能部门的普通员工和生产一线的操作员工。
(1)提高基层员工的专业技术水平和业务能力,掌握本专业的新知识和新技术;
(2)针对在岗员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行反复强化培训,以使员工在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。
4、专题培训:根据不同的业务性质,公司选派员工参加各迅顷类专题培训班;
5、脱产进修:公司选派员工去高等院校、科研机构脱产进修,以培养企业紧缺的专业技术人员;
6、素质培训:指对员工进行心理学和价值观的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员工自我实现的需要。
六、培训形式
培训分为公司内部培训、外派培训和自我培训三种形式。
1、内部培训
结合企业内部实际需要,公司内部将不定期组织相关的培训,内训主要有以下五方面:
(1)新员工岗前培训:指为新员工介绍有关公司的基本背景情况,使员工了解所从事工作的基本内容与方法,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效;
(2)岗位技能培训:指公司为更新、扩展员工知识面和增强员工技能,为提高工作质量和效率、减少工作失误及工作轮换、横向调整和晋升作准备;
(3)转岗培训:根据工作需要,公司原有从业人员调换工作岗位时,按新岗位要求对其进行岗位技能培训,转岗培训可视为新员工岗前培训和岗位技能培训的结合;
(4)继续教育培训:指具备专业技术职称、从事专业技术管理工作的员工每年应参加不少于72小时的继续教育。每年由各相关部门于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排,报行政部审核、经总经理批准后按计划执行;
(5)部门内部培训:指各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模的、灵活实用的培训,部门内训由各部门组织,定期向行政部汇报培训情况;
2、外派培训
指培训地点在公司以外的培训,包括公司组织的各种培训、国内短期培训、考察进修、资格证书培训等。
3、自我培训
公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。
七、培训建档
1、行政部应建立员工培训工作档案,包括培训签到表、培训课件、培训人数、培训时间、学习情况、获得的各类培训资料目录、考试试卷等。
2、行政部应建立员工培训档案,填写《员工培训记录表》,将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案;
3、各部门组织内部培训时,应填写《员工培训记录表》,将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案,并送行政部存档。
八、培训讲师
1、培训讲师分为内部讲师和外部讲师,行政部应建立培训讲师档案供各部门培训调阅使用;
2、内部讲师由公司各级管理者和业务骨干构成,各级管理者负有培训员工的义务和责任,内部培训师依每年培训的次数可适当报销一定的书籍费;
3、外部讲师是通过公司聘请的授课讲师,其课酬根据实际情况和培训预算确定,并通过培训效果及效果评估决定是否续聘讲师。
九、培训教材
1、培训教材包括内部教材和外部教材,教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、等形式,教材由行政部统一管理。
2、内部培训教材通过以下方式整理编制:
(1)工作过程中的经验分享与教训总结;
(2)企业本年度重大事件(成功或失败)的案例;
(3)培训师的教材和课件。
3、外部培训教材引入和消化
(1)聘请外部机构到公司进行培训时,外部机构应提供相应的培训教材,教材由行政部统一归档管理;
(2)公司员工外派参加公开课程的,应在培训结束后一周内将教材的原件或复印件交行政部存档。
十、培训设施
培训设施及设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则,由公司相关部门依据需求轮流使用。
十一、培训经费
(1)公司每年投入一定的经费用于培训,经费专款专用,主要用于培训、讲师培养;购买资料教材等方面;
(2)培训费用的报销范围包括学费、报名费、资格认证费用等;
(3)为便于管理,因培训所发生的交通、餐饮费用在公司年度预算费用中列支,按公司标准报销。
十二、培训计划
(1)培训计划包括年度培训计划和月度培训实施计划;
(2)行政部每年于11月初发放《培训需求调查表》,部门负责人结合本部门的实际情况,将《培训需求调查表》汇总,并于12月初前上报行政部;
(3)行政部结合公司发展战略、培训需求调查情况、人事考核、人事档案等信息,制定公司的年度培训计划;
(4)年度培训计划应包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、培训经费的预算等。年度培训计划经总经理批准后,以公司文件形式下发到各部门;
(5)各部门根据年度培训计划,于每月25日前制定下月培训实施计划,送行政部备案;
(6)部门内部组织、不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》报行政部,经总经理审批后,由相关部门组织实施;
(7)对于临时提出参加各类外派培训的员工,应经所在部门负责人同意,填报《员工外出培训表》,经总经理批准后,报行政部备案;
(8)培训实施过程原则上依据行政部制定的年度培训计划进行,需要调整的应向行政部提出审批申请;
(9)行政部负责对培训过程进行记录、保存过程资料,如电子文档、录音、录像、幻灯片等,培训结束后以此为依据建立培训档案。
十三、效果评估
1、行政部应通过培训效果考核提高培训效果,以决定是否需要更进一步接受培训、或改进培训工作方法;
2、培训效果评估与培训考核可以结合在一起进行,常用培训效果评估方法如下:
(1)培训课堂考核,具体指课堂纪律和态度;
(2)考试、现场操作、工作笔记、案例分析;
(3)日常工作应用或工作业绩;
(4)工作改善计划或方案,并组织实施;
(5)分享、授课或主持研讨会。
3、公司组织的各类培训必须进行培训效果评估,征询受训人员对本次培训课程的安排、培训师进行评估,以确定今后的培训方向;
4、培训结束后学员应创造性的将在培训中获得的知识、技能在工作中应用,行政部将不定期到各部门了解培训后学员行为的改变程度;
5、效果评估与考核是为促使学员达到在学习中遵守纪律和认真学习、评价本次培训的效果以便于改善培训工作、督促学员应用培训所学的知识和技能等目的;
6、受训者是培训考核活动中的被考核人,培训结束后可要求受训者写出培训小结,总结在思想、知识、技能、作风上的进步,与培训成绩一起放进个人培训档案;
7、员工达不到培训要求的,培训费用视情况可要求员工适当自理;
8、行政部于每年六月底对培训效果及要求进行总结,并通过季度培训计划的实施加以修正。
十四、培训管理
1、在不影响本职工作前提下,员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训;
2、经批准进行培训的员工有权享受公司为受训员工提供的各项待遇;
3、培训期间受训员工一律不得故意规避或不到;
4、培训结束后,员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去;
5、非脱产培训一般只能利用业余时间,确需占用工作时间参加培训的,应凭培训部门的有效证明,报所在部门和行政部批准;
6、员工脱产培训期间,不可无故解除或终止劳动合同,合同在培训期间到期的,应续签一定时限的劳动合同,但已达法定退休年龄者除外。
7、具备下列条件之一的,受训员工须与公司签订培训协议:
(1)脱产培训时间在三个月以上的;
(2)一个自然年度内,公司支付培训费用在5000元以上的。
8、参加外出培训的人员,应先提交书面的外出培训申请,并在培训结束后提交外出培训报告至交行政部;
9、外出培训人员返回后,须将所学知识整理成完整的学习资料,连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送行政部存档备案;
10、外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文,作为讲习材料,在行政部的安排下向相关人员讲授。
十五、培训协议
因工作原因需外出参加培训的,达到一定培训费用的应与公司签订培训协议,并在协议中约定培训完后应适当延长在公司的服务年限,具体标准如下:
1、公司为员工单次或累计支付的培训费用为5000-20000元的,原劳动合同顺延三年;
2、公司为员工单次或累计支付的培训费用20000元以上的,原劳动合同顺延五年;
3、脱产培训时间超出3个月的,每超出3个月原劳动合同顺延两年。
4、员工未按约定完成服务年限的或在培训期间辞职的,应按约定赔偿公司相应的经济损失。
十六、外派培训
通过组织外派培训,使公司人员学习业界先进技术、专业技术技能。
1、外派培训的内容包括政府法令规定的,由政府单位和公司主办及核定的资格鉴定课程;特殊的专业知识或技能课程;各种取证考试;海外交流考察;企业经理人进修培训等;
2、外派培训的形式分为全脱产、半脱产和在职培训;
3、外派培训计划:行政部及各部门应于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准;临时外派的申请人应按程序提出申请,经部门、行政及总经理审批后执行;
4、参加外派培训人员的人事关系应在本公司,应有长期服务于本公司的意愿;
5、参加外派进修培训的人员应填写《员工外派培训表》。
6、外派培训结束后,外派培训人员应于返公司七日内将外派培训期间所填写的学习日志交行政部。个人参加培训学习结束后,须持结业证、考试成绩或其他证明材料到行政部备案登记;
7、外派培训人员的费用报销应在返公司七日内汇总填写明细,由行政部审核登记、报总经理批准后办理报销手续;
8、进修人员若申请半脱产、全脱产进修,期间的薪金发放标准依公司相关规定执行。
八、附则
1、员工有违反培训规定或其他违纪现象的,依据具体情节给予相应的处罚;
2、以上未尽事宜的,结合具体情况由办公会讨论决定,本规定自公布之日起开始实施。
管理人员培训的目标和方法分别如下:
一、培训目标:
1、为提高员工素质,满足公司发展和员工发展需求,创建优秀的员工队伍,建立学习型组织。
2、培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性,把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小清正幅度,使员工达到实现自我的目标。
3、公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合,促进公司与个人的共同发展。
4、培训方针是自我培训与传授培训相结合,岗位培训与专业培训相结合。
二、培训方法:
1、指导计划,由组织中具有较高领导地位和水平的人担任指导者,对参与者进行集中性的技能培训。
2、工作轮换,安排受训者到企业的各个部门去学习,埋神以扩大他们对整个企业各个环节工作的了解,找到合适自己的管理方式和管理领域。
3、敏感性训练,在培训教师指导下进行的旨在提高参加者对自己行为以及他人行为洞察力的训练。
4、多样化培训,通过对参与者在典型的交流方式、不同员工的相似性和差异性的认识、对弱势群体的管理、管理风格等方面的了解,并进行全体讨论,目标是提高管理者的知觉性、知识、理解力,以引答液悔起态度转变和技能的提高。
5、评价中心,用以测量领导相关的知识和技能,通过这种方法可以在选拔过程中提高管理者的潜力。
1、确立训练目的,阐明培训计划完成后,受训人应有的收效。
2、设计培训计划的大纲及期限,为培训计划提供基本结构和时间阶断罩咐的安排。
3、草拟训练课程表,为受训人提供具体的日程安排,落实到详细的时间安排,即训练周数、日数及时数。
4、设计学习形式,为受训人完成整个学习计划提供有效的途径,在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。
5、制订控制措施,采用登记、例会汇报、流动键亮检查等控制手段,监督培训稿闷宽计划的进展。
6、决定评估方法,根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。