目录什么是积分制管理 积分制管理 实施积分制管理的方法 公司培训积分管理制度 员工积分制管理实施细则
第一部分:固定积分
(一)学历
奖分方式:
根据公司人力资源部备案的公司员工个人学历证明为准进行奖分。
奖分方法:
分为研究生、本科、大专、中专(或高中)四个等级(中专以下学历不加分),每月固定奖100分、80分、60分、40分。
(二)职称
奖分方式:
根据公司人力资源部备案的公司员工个人职称证明为准进行奖分。
奖分方法:
分为特高、高级、中级、初级四个等级,每月固定奖100分、80分、60分、40分。
(三)职务
奖分方式:
根据公司人力资源部认可职务为准进行奖分。
奖分方法:
分为部区队长、科副区队长、班组长技术员、科员、工人五个等级,每月固定奖80分、60分、40分、30分、20分。
(四)技能
奖分方式:
在公司员工个人申报的基础上,由公司各部门提供《部门员工技能等级确定结果》,同时部长、总监一并签字认可。
奖分方法:
分为优、良、中、差四个等级,每月固定奖40分、30分、20分、10分。
(五)工龄
奖分方式:
根据公司人力资源部备案的入职年限为依据。
奖分方法:
入职满一年,奖20分;满二年,奖30分,依此累推,每满一年加10分。
(六)特长
奖分方式:
在公司员工个人申报的基础上,由公司积分制管理领导组共同确定进行奖分(超出工作岗位本身后的特长)。
奖分方法:
每项特长认可后奖30分(无特长的员工不奖分)。
第二部分:平时积分
(一)与员工做事挂钩
1.责任心强、任劳任怨,竭尽所能完成工作任务奖50分,反之扣20分。
2.服从工作安排、积极、勤勉、诚恳,能自动自发地工作,起表率作用、工作精神面貌乐观、进取心强,符合一项奖50分,反之扣20分。
3.遵守职业道德与操守,注重个人形象、言行、举止,维护公司形象奖50分,反之扣20分。 4、对主办业务有重大革新,并提出具体方案,经实行确有成效者;研究改善生产设备,有特殊功效者每一项技术创新和每掌握一项新技术,奖500分(符合一项)。
5、员工提出合理化的建议部门领导认可者;或提供有价值的信息得到公司采纳的,奖200分(符合一项)。
6、本公司员工为公司找人才,挖人才,根据人才优秀与否的情况,奖100分-1000分。
7、适时消灭意外事件或重大事故,使公司免遭严重损害者; 对于舞弊或有危害公司权益的事情,能事先揭发、制止者奖2000分。
8、领导干部积极主动培养下属,为下属设定职业生涯规划,并使其得到进步者,奖300分。
9、员工在完成分内工作任务后,能帮助其他员工完成工作任务的,奖50分。
10、当月严格遵守上下班签到制度奖50分,迟到、早退一次扣2分—10分,未经批准擅自缺勤离岗者扣10分。
11、员工带病坚持工作,发现一次奖30分。
12、无顾缺席公司召开的各类会议,发现一次扣30分。
13、每天能认真打扫卫生,随时保持办公环境及办公桌面,奖10分,反之发现一次扣10分。
14、上班时间上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、、浏览、安装与工作无关的内容,利用公司网络群发与工作无关邮件的,扣20分,主动做思想工作的,奖20分。
15、工作时间严守工作岗位,专心工作、不串岗、不闲聊的奖20分,反之发现一次扣10分。
16、其他违反本公司各规章,应根据实际情况扣20分至200分。
17、未计入以上范围者,可根据情况而定,奖扣分应合理。
(二)与员工做人挂钩
1、不服从领导的指挥调遣,利用工作时间,擅自在外兼职者、泄漏公司机密,捏造谣言或酿成意毕橡丛外灾害,致使公司蒙受重大损失者,发现一次扣2000分。
2、养成好的卫生习惯,不随地吐痰,不在室内抽烟,不丢纸屑、果皮、烟头,杂物,不乱涂、乱画,发现一次扣20分。
3、员工做好人好事、拾金不昧,被公司知晓者;给灾区捐款、献爱心等,符合一项奖50分。
4、员工之间发现吵架、骂人、打架等不良行为者,发现一次扣2000分。
5、员工积极参加公司组织的培训、活动,凡参加的员工,每次如枣都可得到50分的积分奖分,积极参加的、培训合格的、手樱得到名次的、组织参与的还有额外加分(加分范围在20分-200分)。
6、凡积极参与每月《员工工作快乐、生活也快乐》会议的,报名、参加、策划活动、组织、节目演出都可根据情况得到50分-500分的奖分。
7、未计入此上范围者,可根据情况而定,奖扣分应合理。
第三部分:实施指导细则
1、山西大土河矿业投资有限公司所有员工的考核都统一按照积分制管理工作细则进行,公司总经理、总工程师、总监对公司所有员工享有奖扣分权利,但本人不参与积分制管理。矿井矿长、副矿长、副总工对矿井所有员工享有奖扣分权利,但本人不参与积分制管理。
2、如遇情况重大、奖扣分值需超出权限的,可向公司或矿井积分制管理领导组提出申请,但不能超出上一级的奖扣分值。
3、《奖扣分通知单》必须由两人以上签字,且至少一人为公司领导级,方可生效。
4、本公司员工的积分初步将实行一周一汇总、一周一排名、一周一公示(待运行成熟后,按月汇总、排名、公示)。公司、矿井人力资源部每月26日举办“员工工作快乐、生活也快乐”会议(公示积分排名、员工生日祝福、员工快乐分享、员工抽奖等环节)。
5、本积分制管理工作奖扣分细则为指导性建议,各矿、各部门可根据各自情况自行给予合理的奖扣分。
6、每月可经组长提议,以专项检查为主,进行奖扣分,奖扣分标准可参照上述标准或另行设定,但分值应合理、平衡。
积分制管理, 是指把积分制度用于对人的管理,以积分来衡量人的自我价值,反映和考核人的综合表现,然后再把各种物资待遇、福利与积分挂钩,并向高分人群倾斜,从而达到激励人的主观能动性,充分调动人的积极性。
积分制管理的核心内容就是用奖分和扣分来记录和考核人的综合表现,然后用记录,并且终身有用,把积分与设计的立体需求挂钩,从而调动人的内在动力,让优秀的人不吃亏,让“吃亏是福”真正变为现实。
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积分制管理的作用
一、人的能力
人的能力是指一个人的学历、职称、管理人员的职务、员工的技术专长、个人的特长等等,如中专学历、大专学历、本科学历、研究生学历;经理、主管、车间主任、班组长、骨干;平面设计师、会计师等等。个人特长:如上班讲普通话、会讲外语、能唱歌跳舞、做主持、会弹钢琴等等。这些都是员工个人拥有的,是反映一个人能力大小的重要要素,员工只要具备这些要素,每个月都会得到一定数量的固定加分。这就是说员工所具备的才能,一进入公司就可以通过积分被认可。任何一个行政事业单位、国营企业都不可能做到这一点。企业给的积分并不是很高,但员工的感觉特别好。
二、 综合表现
人的能力和综合表现既有联系又有差别。因为有能力的人可以表现,也可以不表现,能力不强的人也可以有优秀的表现。例如:在工作热情方面,有的员工见困难就上,有的见困难就让;有的带病工作,有的无病装病;有的既怕脏又怕累,有的不怕苦、不怕脏、不怕累。在工作责任心、事业心方面,有的员工把工作当成事业来对待,把公司的事当成自己的事来做,工亮迅竖作认真负责,很少出现差错,上班不只是为了打工挣钱,更重要的是学习做人、学习专业知识、学习专业技术,为了实现自己的理想,实现自己的价值观;而有的员工上班只是为了钱,对公司的事漠不关心,人生没有目标,没有远大理想,更没有正确的价值观。在工作业绩方面,做了多少业务工作,都要与积分挂钩。在主动加班方面,员工每加班一天,根据职务、技能的差别,都可得到一定标准的积分,每加班一个小时都可得到2分的积分加分;每一项技术创新和每掌握一项新技术,都可以得到上千分的积分奖分。在关心公司方面,员工提出合理化的建议或者是提供有价值的信息都可得到一定数量的奖分;员工为公司找人才,挖人才,根据人才的情况,可得到几百至几千分的积分奖分。还有员工做好人好事,拾金不昧、给灾区捐款、献爱心等等,都可以得到一定数量的积分奖分。员工参加公司的有益活动,如登山比赛、拔河比赛、乒乓球比赛、网球比赛、吃西瓜比赛、吃桔子比赛、喝啤酒比赛等等,凡参加的员工,每次都可得到20分的积分奖分,得到名次的还有额外的加分。员工孝敬自已的父母,春节给自己的父母昌磨买了礼品的,还可得到上百分的奖分。总而言之,员工的各种行为和表现都可与积分挂钩。
三、全方位量化
全方位量化是指对每一个员工行为表现都要用积分进行360度量化考核。除了表现好的要给予奖分外,表现敬大差的员工的各种违规行为、不良表现都要给予扣分。例如员工迟到、早退要给予相应的扣分,员工不戴胸牌、不穿工作服要给予扣分,员工下班未关电脑,员工卫生包干区不干净,员工不服从分工,员工旷工以及员工吵架、骂人、打架等都要给予相应的扣分。就连员工的思想也要进行量化,例如员工提出一个建议可得到20分积分奖分,骨干说公司坏话,可得到20分扣分。因为只有做到了全方位量化考核,其积分才能代表一个人的综合表现,才能被公司的全体员工和管理者认可,才能与各种福利待遇挂钩。
四、记录
积分制管理虽然原理简单,由于要形成一套完整的管理体系,因此又是一项极为复杂的管理工作。但由于开发了一套《积分制管理》,又使复杂的工作变得十分简单。在日常管理工作中,员工的学历分、职称分、职务分、技能分等固定积分,完全不需要人工操作,由按时自动生成。同时,一部分个性化事件的奖分、扣分录入电脑后,自动分类,自动汇总、自动分部门、自动分阶段、自动排名次。同时,又用积分解决积分制管理增加的工作量,一般来说,不需要设专职人员,只需要配备兼职人员,100人以下的企业,每天一个人不超过1小时的工作量,就可以完成全部的积分制管理工作,500人以上的企业,才需要考虑专职人员。
五、 永久性使用
积分录入个人的账户后,员工只要不离开公司,积分终身有效,使用后不减分不清零,多次重复使用后不作废。同时,积分的作用分为两类,一类是提前告知的,让员工提前知道积分有哪些作用,已经开始实施的作用有以下几个方面。
5_1.与员工福利挂钩。在企业,员工涨工资无章可循,许多企业是员工要跳槽了,才是考虑给员工涨工资的时候。所以,有些员工想涨工资就打离职报告。这种方法是最被动的方法,老板钱也出了,但员工感觉很不好。公司把员工涨工资与个人的积分挂钩,员工的积分每增加1万分,就可以享有一次是否上涨工资的讨论机会。当然,能否上涨工资还要结合员工个人的基本表现等因素,例如个人的基本工资部分已达到最高标准了,哪怕有讨论机会,也不涨了。如果还有空间,又符合条件,每次可涨50元基本工资,特别是刚入职的员工,综合表现良好,积分高,那么工资也会涨的快一些。但要注意,积分与个人涨工资挂钩,但一定不能直接与个人的工资挂钩。
5_2.与旅游挂钩。一是出国旅游,每年有三个指标,经理、中层干部、员工各一名,积分最高者有资格参加,从香港、澳门开始,逐步安排到台湾、马来西亚、澳大利亚、日本等,最后是美国。我们已经实行了6年,许多很年轻的员工,由于工作表现突出,已经几次出国旅游。二是国内旅游,每个部门都有员工参加。例如,2010年公司在年初宣布,每个部门一至六月积分最高的前三名员工到上海看世博会。7月上旬,公司一共安排了46名高分员工,大家到上海玩的非常开心,其他员工在公司应付日常工作,并且不能休息,否则,每天扣积分1000分,公司的工作也未受到影响。第三是周边一日游,也是与积分挂钩。当天去当天回。同时旅游中还带一位摄影师,回来做个电视专题片,公司没去的员工看了,也跟着一起感受快乐。
5_3.与年底奖金挂钩。2010年年底,公司从每个部门中选择一个最高分,然后又按照积分排名,按名次分发年终奖,最高分为6000元,依次为5000元、4000元、3000元、2000元、1000元、900元、800元……每个部门都有员工拿到年终奖。但每个人的积分名次各不同,奖金金额也不同,这种方法实际上也是把公司该发的红包公开发,激励效果特别好。当然,公司效益好了,每个部门还可以增加名额,增加奖金的标准,但无论怎样,就是不平均发放。
5_4.与春节发放物资挂钩。每年春节,大多数公司都要给员工发春节物资,但一般都是平均发,人人一样多。但在群艺,不是平均发放,而是按照积分排位,当年积分最高的前20位员工安排有苹果、梨、鸡、鱼糕、肉糕、花生、瓜子等等,中间的大部分员工两件水果,零分和负分的员工只有一件水果。这种方案打破了传统的平均分配,让激励的作用成倍增加。
5_5.与外出培训挂钩。凡积分高的员工,都是表现相对优秀和稳定的员工,所以,他们有资格享受外派培训,由公司开支,安排出去学习新的技术,当然,是要签定培训学习合同的。
5_6.积分转干股。干股就是指员工不需要掏钱,可以配发一定数量的股份,只要在公司工作,每年都可以享受干股分红。积分达到10万分以上,属于公司不可替代的技术人才、优秀的管理者,可以转一定数量的干股。2011年,一共转了21个人,每人5万至10万元,每年分红比例不低于6%,与部门的目标任务挂钩后,效益好的,还可以增加分红比例。
5_7.发放电动车补助。凡10万分积分以上的员工,个人买电动车,公司可补助1000元现金;如果不需要买电动车,购买苹果手机,可加领现金1000元。所以,员工中的苹果手机占有量高于本地区其它公司占有量。
5_8.发放汽车补助。积分达20万分以上的员工,可享有购小车补助的资格,购车金额在10万元以下,补助金额为1万元,购车金额在10万元以上的,每增加1万元,购车补助标准增加1000元,最高补助为2万元。2011年,公司已有4人获得汽车补贴的资格。相对来说,员工买的车越好,老总心里越开心。
5_9.为高积分的员工买理财保险。积分达30万分以上的员工,公司为其办一份理财保险,公司每年交1万元,一共交10年,然后再等10年,该员工可领30万现金。年轻的员工可用于子女结婚,年龄大的员工可用于养老。但如果员工中途离职,使用权自动归公司所有,计划第一批办10个员工,第二批又从45万分开始,再办10人。采用这一方法,假如中途人才走了,带来的结果是员工实现了他的愿望,但老总也得到一笔意外的收益。因此有人认为,这不是留人才,是在拴人才。因为解决了员工的远期归属问题,达到了留人才的最高境界。
总而言之,高分人群可享受很多特殊的待遇,高分的人群参加员工大会还有人倒茶、可使用顾客专用的高档卫生间、可使用顾客专用的擦鞋机、可跟随老总外出坐飞机考察、参加展会等等。
六、 积分带来的福利未知
为什么是未知的,因为公司将来的发展和收益也是未知的。如果效益增加,公司随时都可以增加许多新的与积分挂钩的福利项目。例如,5年后最高分有可能奖励小车一辆,10年以后,最高分可奖住房一套,往往这些未知和悬念具有更大的激励作用。
积分制管理的特点
当一个企业建立了积分制管理体系以后,克服了传统管理方法的许多弊端,解决了金钱不能解决的大量问题,增加了一个全新的激励资源。企业有了“积分”这根线,可以牵动员工的方方面面,从而最大限度的调动员工主观能动性。
一、增加了制度的执行力。
实行积分制管理以后,员工的各种违规行为都会被扣分,由于不是扣钱,员工感觉更人性,同时又能接收到处罚的信号且各种违规行为都可以处理,大大增加了制度的执行力。
二、满足了员工的精神需求。
员工上班不仅仅只是为了工资、奖金,还有更高的精神追求。实行积分制管理以后,员工的积分越高,说明他们对公司的贡献越大,在公司的地位就越高,自我成就感就越强,特别是积分终身累计,不清零、不作废,永远有效,随着积分的不断积累,员工的精神需求得到了满足。
三、解决了分配上的平均主义弊端。
利益分配的平均主义是中小企业的一大弊端,各种福利平均分配,虽然皆大欢喜,但起不到真正的激励作用。实行积分制管理以后,员工的积分名次排位清清楚楚,相当于天天都在评先进,各种福利向高分人群倾斜。过去一些老板暗地里发一个红包,调动一个人的积极性,传开后影响一大片人的积极性,变为会上公开发放,一个红包调动一大片人的积极性。
四、有利于留住人才。
中小企业留不住人才,是因为没有留住人才的筹码。有了积分制管理,解决了留人才的筹码问题,员工的积分越高,得到的好处就会越多,积分越高的人就越不愿意离开公司,从而解决了高工资、高奖金留不住人才的老大难问题。
五、有利于健康企业文化的快速形成。
企业文化就是企业的习惯,企业的习惯就是员工习惯的整合。积分制管理用奖分培养员工的好习惯,用扣分约束员工的坏习惯,员工的习惯从一点一滴的行为抓起。通过不断地奖分、扣分,带来员工的行为和习惯的改变,健康的企业文化就会快速形成。
六、有利于节省管理成本。
为什么说积分制管理节省成本?因为积分不需要花钱购买,不需要审批手续,它是阿拉伯数字,取之不尽,用之不竭;同时,积分不直接与金钱挂钩,什么都讲名次(排名),待遇向高分人群倾斜,公司始终把钱花在刀刃上,节省了大量的激励成本。
七、不需要修改规章制度,改变流程。
每一个企业都有自己的管理体系,都有自己的规章制度,都有规范的生产流程。实行积分制管理后,这些都不需要改变,只需要把奖分、扣分的标准融入到现有的规章制度和流程中,就可以进入考核运行。
八、人性化,更易于接受。
积分制管理的核心就是让优秀的员工不吃亏,各种福利待遇向高分人群倾斜,员工的表现通过积分被认可,因此更人性化;将过去的扣钱变为扣分,扣分比扣钱更人性,员工易于接受;不需要对员工做过多的思想工作,通过奖分、扣分给员工信号,员工乐于接受。
九、解决了日常管理中的各种难题。
积分制管理在企业的管理之中可以无限延伸、无限细化。例如把积分与质量管理挂钩,可以解决质量管理体系中的各种问题,快速地提升产品质量;与服务态度挂钩,客户满意,当事人得到奖分,客户投诉,当事人被扣分,能够快速地提升企业服务水平;与卫生管理挂钩,企业的卫生状况马上得到改观;与会议纪律和积极发言挂钩,马上就有了健康的会议文化;与员工的加班加点挂钩,马上解决了员工不愿意加班的问题。
十、解决了家族式管理的老大难问题。
创业初期,家族式企业管理方式会起到非常好的作用,但随着企业的发展,家族式企业的管理问题会越来越多。实行积分制管理后,公司的家族成员与其他员工一视同仁用积分考核,从根本上解决了家族式企业管理的老大难问题。
十一、公司规模大小都可以使用。
积分制管理这一方法不受企业规模大小的限制,因为三个人以上的公司可以通过积分排出名次,几千人、上万人的公司也可以分部门、分车间进行考核。小公司用这套方法把公司做大,大公司用这套方法不断完善内部管理,把企业做强。
十二、行业不同不受影响。
积分制管理方法各行各业都可以使用,因为管理上有90%是相通的,例如每个企业都希望员工主动工作、有创造性地工作,对员工的期望和要求是一样的。这套方法已经延伸到生产业、制造业、广告、印刷、美容美发、酒店、足疗等服务业、房地产业、医院、超市、商场、药厂、药店等各行各业。
十三、不受管理者文化水平的影响。
企业管理者的文化水平差异非常大,而这套方法原理简单,没有高深的理论,只有加法减法,既好理解,又容易操作,不受管理者水平高低的制约。
十四、容易实施落地。
管理培训非常之多,许多管理方法理论性极强,听起来热血沸腾,回到公司却很难操作实施,没法落地。而积分制管理这套方法非常容易实施,并且时间越长,员工的积分越高,效果会越好。
积分制管理回归人性管理,是侍知扰颠覆传统绩效模式的员工激活。积分管理帮助企业解决用金钱不能解决的问题,加强人才建设,提高核心竞争力,完善激励制度,降低公司的管理成本,全面提高管理绩效。积分制管理是指把积分制度用于对人的管理,以积分来衡量人的自我价值,反映和考核人的综合表现,然后再把各种物资待遇、福利与积分挂钩,老旦并向高分人群倾斜,从而达到激励人的主观能动性,充分调动人的积极性。
橡树云是一个以激励为核心的企业管理云(SaaS),橡树云的核心价值是为每个企业员工提供一个员工钱包,让每个员工有属于自己的积分账户、现金账户、股票账户、期权账户、企业年金账户等。橡树云还提供了以激励为核心的应用生态,包括如团队协作、绩效管理、CRM等,这些也正是员工钱包的数据来源,让协作、绩效、销售等工作能实时体现对员工工作的认可,并奖励猛脊对应的积分、现金、股票或者期权等,让管理更具有激励效果。
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第一章、积分制管理的含义、目的及作用
一、积分制管理的含义
从简单地说,就是对人的能力和综合表现用奖分和扣分进行量化考核,并用记录和永久性使用,终身有效,永不清零,全方位调动人的积极性。
二、积分制管理的目的
1.导入积分管理,提高员工的原动力。
2.把规章制度与奖分和扣分挂钩消键,优化和精简现有制度。
3.打破了平均主义,能让越优秀员工的积分越高,落后员工的积分越低。
4.定期公布积分排名与各种福利和资源挂钩,让优秀的员工不吃亏。
三、积分制管理的作用
1. 全面推行正激励(奖分)为主,负激励(扣分)为辅,打造健康企业文化。
2.充分授权中层团队,允许表达管理者的心声,利益交叉制衡。
3.用奖分培养员工的好习惯,用扣分约束员工的坏习惯,让员工的好行为变成习惯。
4.公平的竞争,快乐的工作,快乐的生活,让普通员工变成优秀员工,让优秀的员工更优秀,让优秀的员工不吃亏。
5.提倡员工既要“做事”,又要“做人”,遵守“应知应会,公序良俗”闹桥圆的原则。
第二章、积分制管理细则规定
一、积分分类
分为:A分、B分
A分:物质分,A分(1分)=2元+B分(2分),A分在当月发放现金后,即消掉。(暂时不提倡使用)
B分:就是积分,B分累积到一定分值,可享受各种福利待遇,B分是积分制管理的核心。B分由基础分+固定分+工作任务性奖分+临时性工作奖分组成。
二、积分适用范围
适合全体职工
三、积分用途
1.每月度开一次快乐会议,以每个单位小组积分排名,排名靠前享受公司福利,当月有《积分奖励通知单》,可以参加快乐会议抽奖等活动。
2.积分与公司各项荣誉挂钩。(比如评优秀员工、优秀管理干部等)
3.积分与调工资挂钩。
4.积分与奖金、外部培训、旅游挂钩。
5.积分与公司陆续出台的各项高级别福利分配挂钩。
四、考核范围
主要对学历、职称、职务、技能、特长、荣誉、出勤天数、加班时间、产量、质量、安全、交期、5S管理、工作热情、精神文明、日常行为等。
五、积分制排位及说明
1.通过员工的能力和综合表现,全部用B分来检验,公司每月对B分积分进行汇总排位,排位分为累积排位(所有积分累加总和)、当年排位(本年度内获得积分总和)、当月排位(本月度内获得积分总和)。
2.主要用来奖励积极付出劳动的员工,及时得到公司的认可或嘉许,引导公司的企业文化建设。
六、积分制管理奖扣操作与要求
1.各级管理人员任务及权限
2.凡是奖扣权限的管理人员,每天至少完成3人次的奖扣分。未完成扣分任务,按照未完成分数从管理者个人积分中扣除;管理者未按时上报奖励名单,扣自己50分。
3.如果打分人员对于事件的判断大液塌于权限分(事件不符合出台的日常奖扣分标准),那么可以向上申请。
4.管理人员每月完成的总奖励分与总扣分比例为10:1。
5.填写奖扣单达到3人次奖励B分5分;填写奖扣单达到10人次奖励B分10分;填写奖扣单达到20人及以上次奖励B分20分。
6.奖扣单,记录人和初审均可以为同一人,但不能与终审人重复。
七、积分制各级管理人员
(1)高层级:***(董事长)、***(总经理)
(2)经理级:***、***、***、***、***
(3)副经理级:***、***、***、***
(4)主管级:***、***、***、***、***、***
(5)线长、组长级:***、***、***、***
八、基础分和固定分
九、固定日常行为奖扣分标准
十、工作任务奖扣分
保质保量完成领导布置的工作任务,以及临时性的工作安排,及时发现质量问题,及时上报或处理的情况,均可加分。
十一、积分制管理原则
1.有标准按标准执行,没有标准按照管理权限点对点进行奖扣。
2.做事为主,做人为辅。
3.目标任务标准为高,日常琐事标准为低。
4.主动承担责任扣分人员,可以减半处理。
十二、双审流程:
记录人(开单辛苦分)
初审人(算任务)
终审人(够权限)
管理人员安排任务的,管理人员发现的,员工主动上报的,均可开单。
记录人开单达到3人次奖励5分;开单达到10人次奖励10分;开单达20人及以上次奖励20分。
第三章、积分制各单位PK划分
积分制管理实行各单位PK制,必须遵守相同级别开展PK,保持同等岗位相对的公平,有利于积分制管理在各单位良性运行。
第四章、积分制管理活动费用预算
一、 年度总费用
二、 1.月度快乐会议抽奖费用
2.月度快乐会议积分排名费用
3.小结
三、 年度积分排名费用
四、 本积分制管理工作手册最终解释权为总经办,如有不足之处后续逐步完善。本管理手册自**年**月*日起执行。
一、积分制管理实施中的问题
有些企业实施此项管理制度后,其效果并不理想,问题的发生点主要如下:
1、最高层管理态度的改变,导致积分制管理的进程“虎头蛇尾”,开始轰轰烈烈,结果却不了了之。
这一问题的根源,主要是企业的最高管理者不够重视此事。一开始,企业的最高管理者在经过企业管理咨询部门的培训后,感觉这项制度的实施,对企业的管理十分有利,又十分适合企业,顿时“兴趣”大起,马上策划在公司内部实行这项管理活动的事宜,做相关的准备活动,并广泛地进行宣传,启动“积分制管理起航大会”,以表明这一活动正式开始。但在接下来的进程中,随着时间的推移,管理者对该活动越来越“冷淡”,直到后来变得“悄无声息”。总之,由于最高管理者后来的不予过问和关注,这件事最后就没有了结果。
2、员工不积极参与。
一是最高管理层制定的积分制管理制度不合理。
例如,所制定的有关积分制管理的规章制度不合理。管理者在当初确立实施的细则时,将自己的个人看法过多地添加进去,更没有将意见稿发到底层,让所有员工加以讨论,听取员工们的意见。按照这样形成的制度来进行积分制管理,很难代表企业多数员工的真实意思,员工不愿参与,也就不足为奇了。
另外,规章制度中对于表现优秀员工的奖励,有时表述模糊,其结果是,员工本应该受到重奖的行为,最终的奖励却变为“空头支票”,严重地挫伤了员工参与积分制管理的积极性。到最后,他们干脆就不再参与了。
二是积分制管理制度是合理的,但在执行过程中,管理者没有真正按制度来执行。
管理者有时戴着“有色眼镜”,对于同样的先进行为,由于奖励对象不同,其奖励的程度却不一样,有很浓厚的个人色彩,掺杂着个人的主观意思。其实际的做法,不是完全按照规章制度的规定来行事。这样一来,就很难保证制度的公正和公平,久而久之会严重挫伤那些受到不公正待遇员工的积极性,最后,他们也就没有兴趣参与积分制管理了。
还有,按照积分制管理规定洞和握的要求,本来应该定期举行的欢乐大会,可能由于最高管理层的人为因素,比如,中途耽搁了、最高管理层淡忘了此事等等,而没有按预期举行,后来也没有补办,管理层对此也没有任何解释,如此多次,员工则不再参与积分制管理。
3、积分制管理制度,没有随时间和条件的变化而加以改进。
在那些实行积分制管理的企业中,随着时间的推移,人员在变化,一些管理方法、管理手段,甚至积分制管理制度条款中赖以“存在”的一些条件和客观因素,都在发生变化。但出于某些原因,积分制管理的相关规章制度,却一直没有改变,甚至一些明显不符合企业现状的条款,依然未做改进,导致条款的很多地方,已经无法保证积分制管理的正常进行,也无法保证管理体制的公正和公平。
对于这些问题,在短时间内,员工可能有纳庆所反映,产生一些怨言,可企业的管理者仍然没有及时做相关的调整,时间一长,员工对制度产生“冷淡和漠视”心理,甚至抵触,最终导致这一管理制度无法再正常运行下去。
二、积分制管理的改进之道
在找到问题存在的根源后,相应的改进措施也就有了,管理者针对上述问题点,可以按以下几点加以改进:
►首先,最高管理者在确认企业实行积分制管理制度后,必须坚定信心,持之以恒,按制定好的流程,一直推行下去。说得更通俗一点就是:“内心始终要记住这项管理”,让积分制管理在企业中形成常态化,这样就不会发生“虎头蛇尾”的结局了。
►第二,制定积分制管理制度,一定要保证公正、公平,而且要公开。制度在制定之初,要多听取底层员工的意见,多回应他们的呼声,在充分发扬民主的基础上,再实行集中,要保证企业、员工的双赢,管理者和被管理者的双赢。如此一来,制棚晌度就具备了实施的基础,顺其自然,制度也就可以在良性的轨道上,长期施行下去。
►第三,积分制管理制度一旦开始实施,就要严格按既定的规章制度进行,一视同仁,平等对待每一件事、每一个人,绝不允许超越制度以外的事情发生。无论奖与惩,一律以制度为准绳,不“掺杂、混入”任何的个人意愿,即使是企业最高管理者的意愿,也必须处在管理制度的约束之下。同时,企业的管理者更要带头遵章守规,起表率作用。这样积分制管理制度的顺利施行,就有了保证。
►最后,积分制管理制度的'实施,还要与时俱进,要随着时间、地点、客观条件、人员等因素的改变,而实时改进,以保证制度处于最新、最佳、最良好的状态,保证这一制度处在“最健康”的状态。同时,还要将这种与时俱进的做法,写进积分制管理制度的条款中,让制度在运行的过程中,本身就具备一种“修复”的功能。这种“修复”功能,让制度始终处于最新的“健康”状态。管理者本身更要意识到这一点的重要性,在企业其他规章制度中,也要明确这项规定。
三、积分制管理的企业实践
笔者曾就积分制管理制度,调查了安徽合肥一家做得较好的企业。该企业的主营业务是生产体育健身器材,其成功经验值得借鉴。
在这项制度没有实施之前,企业老板总是觉得企业的“正能量”不足,员工对做一些有益于企业发展的事情,积极性不高。针对这种情况,公司老板一直寻求解决方案,直到一次偶然的机会,在同行的交流会上,听说了积分制的管理模式。该企业老板立即联系了培训机构,确定了参加培训的时间、人数及相关事项等。
于此同时,他专门召集了公司中层管理人员开会,就积分制管理具体讨论了相关的事宜,并成立了积分制管理领导小组。在会上,通过民主选举,确定了参加首次培训的两名人选。老板还决定,自己亲自带队,参加培训。
等到培训结束回到公司后,老板就自己与两位部下的培训所得,在公司内部进行再培训,向公司的其他员工进行“再传输”。等公司内培训结束后,还就此次培训,利用他们在培训机构所获得的试卷,进行很正规的闭卷考试。考试成绩优异者,当场兑现培训之初确定的奖励,目的是激励大家对这项管理制度的主观积极性,这也是积分制管理活动中,激发企业“正能量”的具体表现之一。
接下来,由企业老板任总指挥的专门小组,针对这一管理制度的具体实施,按培训所获得的实施步骤和要求,划分为管理层和车间员工层,分别进行了实际“模拟”操作。在这次“模拟”操作期间,就这一管理制度实施的相关事宜,进行了广泛的讨论,在征集所有员工意见的基础上,制定了配套的管理制度、积分规则、奖券发放规则、可以获得奖惩的项目、奖惩额的大小、欢乐大会举行的周期、监督制度等等,并以企业规章制度的形式明确下来。
同时,积分制管理制度被写入企业的员工手册中,这也足以表明,积分制管理制度,已经成为公司管理活动中不可缺少的一项。可见,该企业老总在制度施行之初,其重视程度之高。
此外,还特别明确了一点,这项制度在实施过程中,根据企业发展情况以及具体实施条件的变化,对于不适合的部分,在经过公司管理层及车间员工讨论的基础上,可进行修改、再实施,以保证制度的“随时而动性”。
据此,在这次“模拟”活动后,专门小组针对实施过程中遇到的一些问题,再次对制度进行了局部修正。开始正式实施后,由领导小组具体负责,公司老板直接参与此事,负总责。
期间,严格按先前制定的相关制度,按部就班予以执行。值得一提的是,为了保证制度中规定奖惩事项的公平性,对于员工奖励部分,无论是管理层还是车间员工,都会张榜公示,一视同仁,及时予以积分、及时发奖券,并按制度的规定,定期举办欢乐大会,兑现企业的各项奖励承诺。
在每次欢乐大会结束后,领导小组都会对先前的管理活动,进行总结,对其中遇到的问题,及时组织讨论,形成正式决议后,按流程修改相关的规章制度。
积分制管理制度在该企业实施一年后,企业的“正能量”得到极大的激发,真正体现公平、公正。同时,在制度实施的过程中,企业高层一直予以关注,员工全员参与,制度“随时而动”。这样一来,公司全员参与的积极性始终高涨,这一管理制度一直在该公司良性运行。公司的各项管理活动,随之上了一个台阶,所产生的“正能量”,也越发调动起企业全员参与管理的热情。
综合前面所述,以及成功实施积分制管理制度的企业经验来看,企业的最高管理者,只要下决心实施积分制管理制度,认识到该管理制度在运行过程中,所产生的问题根源后,就可以采用针对性的办法加以解决。只有这样,这项好的管理制度才能为企业所用,同时也一定能为企业所用,为企业的发展壮大做出更大的贡献。