家具导购员培训?卖家具的培训知识内容:1、强调推销要点 一个产品包含的利益是多方面的。导购员在介绍利益时不能面面俱到。而应抓住顾客感兴趣、关心之处重点介绍。推销的一个基本原则是:与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中到顾客关心的问题上。2、FABE推销法 F代表特征,那么,家具导购员培训?一起来了解一下吧。
一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌!只会介绍材料、工艺。
我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了,现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念!顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用具,是生活方式!试想卖LV包的导购去介绍那块人造革,那包还能卖几千上万吗?
二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具,这是一个非常专业的销售工具,在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品,而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案!
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要用简单精辟的几句话先吸引住顾客;
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况);
3、分析这些问题的大小;
4、帮助客户下决心解决;
5、辅导客户建立解决方案的认识;
6、辅导客户建立解决问题的标准;
7、辅导客户选择方案;
8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!要学好顾问销售需要一个时间过程,希望你成功。
想成为一个优秀的导购员有以下方法:一、站在客户的角度思考,帮助客户选择家具,做好这一点的关键是用你沉淀积累的家具知识和装饰配套知识,在了解客户需求与购买信息的基础上为客户提供一些“建设”性的意见或方案。二 、掌握专业技能特别是有关家具方面的知识,比如说产品的材质组成,不同的材质产品有什么差别,还有产品的款式与风格,以及不同的风格与款式的家具要如何与房间的整体装饰相搭配。一定要专业,像个做事的样子。三、工作形象:要有良好的工作形象,就是要像个内行的样子,要从你的衣着、精神面、发形、谈吐,是常习惯等等方面入手包装自己的形象。四、工作态度:对待客户要真诚、不卑不亢、要亲切、要微笑、要有耐心、最重要的一点是你要重视你自己的工作,试问如果你对自己的工作都不重视,你还如何来做好自己的工作。 五、工作品德:要有责任心,要对自己的工作负责,对客户负责,真正的销售是让客户喜欢你、喜欢你的产品甚至爱上你的产品,如果可以做到这一点你就是一个非常优秀的导购员了,而且不仅这一个客户会成为你的忠实客户,包括他的家人与朋友可能都会成为你的忠实客户。
最快一个星期,最晚一个月学会。但是做家具导购员一般需要三个月左右才能上手。还是需要看自己的能力,和用不用心。
一般来说,全友家私的导购需要**三个月左右**才能上手,但具体的学习时间可能会因个人的能力和工作经验而有所不同。
其实优秀的家具导购员的完成说起来很简单 就是多卖你的家具 可是要真的实施却不简单 买家具的本来就是要挑来选去的 所以1.你要有耐心 不要客人来了走了看看你就不耐烦了 2.你要一直保持微笑 不是职业化的微笑 而是从内心发出的高兴 让人觉得你很乐意来帮助他们 3.会察言观色 知道客户的心理想法 那才能达到知己知彼 百战不殆 4.知识渊博或知识面广 可以配客人拉拉家常 套套近乎 别的孩有待你来开发啦
以上就是家具导购员培训的全部内容,一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!。