目录会务服务人员礼仪培训 会务服务人员日常培训 会务服务人员培训计划 会务培训简介
会议服务的培训内容都包括:会议准备、会议礼仪、会议流程、会议物品、会议服务对象、会议准备事项等培训标准。会议服务是指会场有一些从事现场服务的工作人员,通常被称为“会议官员”。
会务服务指为各类大、中型会议,展览或团队活动提供全程策划旦搏执行的一个综合性服务项目。一般包括:会务旅游,会务设备租赁,会场搭建布置,罩型演出服务,会务礼品,出国考察,拓展活动,公共关系,会务策划,礼模闷祥仪服务等众多服务项目。
提高专业斗脊握知识即应变能力。会务,是指公司内部的空庆行政或活动策划等部门,或者第三方会务会野厅展公司设置的一个工作职能,主要负责公司内部或者客户的会议策划、组织、执行等。根据查询得知,会务的理论培训目的和意义为提高会务员的整体素质,专业知识以及随即应变能力。会务工作是机关事务服务中心的服务窗口,主要目的就是让参会人员满意,让主办单位满意。
会议服务礼仪培训内容如下:
一、迎接礼仪
1、迎接。
2、等候。
二、招呼礼仪
四种招呼礼。
三、引导礼仪
1、迎接引导来宾的方位。
2、引导线路。
3、礼仪习俗。
4、国际礼仪通则。
5、站姿需要在旁等候。
6、走姿。
7、手势指引正租。
8、引导入座。
四、奉茶礼仪
1、斟茶几份满。
2、端茶的姿态。
3、奉茶的站位。
五、介绍礼仪
1、三种介绍:自我介绍、为他人介绍、被人介绍。
2、站姿。
3、手势。
4、界域。
5、介绍引见结束后礼仪人员的退场。
六、献花的礼仪(颁奖)
1、拿花的手位(花篮/花束/花盘)。
2、拿花的身位。
3、献花时行进路线。
4、献花(颁奖)时站位。
5、献花(颁奖)时手位。
6、献花(颁奖)时体态。
7、献花(颁奖)结束后的退场。
8、献花时的禁忌。
七、鞠躬礼仪
1、鞠躬时的脚的方位。
2、鞠躬时手的拜访。
3、鞠躬时的度数漏羡。
4、几种错误的鞠躬方式。
八、送客礼仪
1、送客时的举搜兆态度。
2、送客时的语言。
因为会务是一个正式的场合,会务员进行茶水服务培训可以大程岩团度避免嫌桐意外的发生。
在日常的会议接待中会接触以及涉及到会议接待服务。
所以对会务员要求较多,进行培训就是提高会务员的整体素质,粗者橘专业知识以及随即应变能力。